企业管理第五章人力资源管理.pptx

现代企业管理;第五章;企业人力资源管理概述;一、 人力资源的概念和特点 1、人力资源的概念 能够推动生产力发展、创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和。;(1) 人力资源具有能动性 (2) 人力资源具有双重性：创造财富并消费社会物质财富 (3) 人力资源具有再生性： 白我补偿、自我更新、丰富并发展 (4) 人力资源具有时效性 (5) 人力资源具有社会性;3.人力资源的影响因素;1、企业人力资源管理的含义 人力资源管理 是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 ;(1) 企业人力资源的规划 (2) 企业员工的招聘与更新 (3) 企业人力资源的评价 ;【相关链接】 传统人事管理与人力资源管理的区别; 一、企业人力资源规划的概念 根据企业的战略目标，科学地预测企业在未来环境变化中的人力资源需求情况，并通过相应的计划制订和实施使供求关系协调平衡的过程。 通俗的讲，人力资源规划是为了说明人力资源部门未来要做的工作内容和工作步骤。;二、人力资源规划的程序; 战略发展规划;;一. 招聘概述 二. 招聘流程 三. 员工选拔 四. 人员录用 五. 影响招聘的因素;一.招聘概述;内部环境 组织策略 企业文化 组织结构;三 人员招聘的途径;四. 员工选拔;微软的招聘程序 ;面试：提问种类;面试时常问的一些问题;第四节 人力资源的培训;从培训与工作岗位的关系划分;【案例】 沃尔玛充足的职工培训 沃尔玛公司非常重视对职工的培养和教育，在总部和各级商店开设各类培训班，利用晚间上课；并设有沃尔顿零售学校、萨姆营运学院等培训组织，专门培养高级管理人员。 沃尔玛还非常注重提高分店经理的业务能力，并且在做法上别具一格。沃尔玛的最高管理层不是直接指导每家分店负责人该怎样做生意，而是要创造一种环境，让分店经理们从市场、从其??分店学习这门功课。 例如，沃尔玛的先进情报资讯系统，为分店经理提供了有关顾客行为的详细资料。此外，沃尔玛还投资购置了专机，定期载送各分店经理飞往公司总部，参观有关市场趋势及商品采购的研讨会。后随公司规模的持续扩大又装置了卫星通讯系统，公司总部经常召开电话会议，分店经理无须跨出店门便能和其他分店彼此交换市场信息。 沃尔玛正是通过其独特的培训方法，长此以往，迅速提高其员工的能力和业务水平。;第五节 绩效考评与薪酬管理;二、薪酬管理;报酬（广义薪酬） ;;薪酬制度设计的基本程序;第六节 人力资源的激励; 二、激励过程;三、激励理论简介;需要层次;2、双因素理论（保健—激励理论）;4、期望理论(Expectancy Theory); 5、X理论和Y理论 “X理论”的人性假设 1、人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作 2、 人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥 3、 人天生就以自我为中心，漠视组织需要 4、人习惯于守旧，本性就反对变革 5、 只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力　 6、 人缺乏理性，容易受外界的影响 “X理论”的管理要点 1、 管理者以经济目的——获得利润为出发点，来组织人、财、物等生产要素 2、 管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程 3、 管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系，或者是采用松弛的管理方法，宽容和满足人的各种要求，求得相安无事;“Y理论”的人性假设 1、要求工作是人的本性 2、 在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任 3、个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾 4、 人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制 5、 大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力 “Y理论”的管理要点 1、 管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标 2、 把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作 3、 重视人的基本特征和基本需求，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定 4、 把责任最大限度地交给工作者 5、 要用信任取代监督，以启发与诱导代替命令与服从 总之，管理过程主要是一个创造机会、挖掘潜力、排除障碍、鼓 励发展的帮助引导的过程。 ;6、公平理论 该理论的基本要点