第三章计划职能_2.pptxVIP

第三章 计划职能;一、计划的基础 ;2、计划的目的 （为什么管理者要制定计划？） （1）为组织全体员工指明努力的方向。（避免没有方向或各自为政） （2）通过前瞻性的计划而减轻未来变化的冲击。（预则立，不预则废） （3）提高组织活动的效率，减少浪费。当一切围绕着计划进行时，浪费和冗余会减少到最低限度。 （4）为控制提供标准。（计划是控制的基础）;3、目标类型及目标的设定;◆设计良好的目标的特征---SMART原则 1）目标必须是具体的（Specific） 2）目标必须是可衡量的（Measurable） 3）目标必须是可达到的（Attainable） 4）目标必须和其他目标具有相关性（Relevant） 5）目标必须具有明确的时间要求（Time-based）;◆设定目标时需考虑的因素;◆设定目标的方法 （1）传统方法 首先设定组织最高层目标，然后遵循“手段—目的链”分解到每一个组织层次，形成子目标和目标体系。 不足之处：无视实现目标的条件；不利于激发员工的工作热情。 （2）目标管理 P.德鲁克1954在《管理的实践》一书中提出。 德鲁克认为，企业的使命和任务必须转化为目标，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 目标管理的基本思想： 1）以目标为中心。组织一切活动和全体成员的工作均以目标为导向，杜绝盲目的和无效的活动。 2）重视人的因素。目标管理是一种参与式、分权的、自我控制的管理，有利于激发员工的主动精神和责任感。目标管理是一种激励技术。 3）强调系统管理。目标与目标之间相互支持。;目标管理的局限性： ⑴缺乏灵活性，难以适应多变的环境。 ⑵员工过于关注自己的目标，不考虑其他人的目标。 ⑶过于强调短期目标。 ⑷目标管理的哲学假设不一定都成立。Y理论：员工是自觉的、自治的、愿意承担责任的。;某公司降低费用5%的目标体系图 ;计划的类型;5、计划的步骤（程序）;?有了工作才有目标！ V 有了目标才有工作！;?目前许多企业的管理人员都认为：“计划跟不上变化，所以制订计划根本没有用”。这样的说法对不对？;二、战略管理;◆战略管理：对组织的战略进行系统的分析、制定、实施、调整的过程。;（二）战略管理的过程;? 外部环境分析 (1) 一般环境分析：PEST分析 ?政治与法律环境 ?经济因素 ?社会文化因素 ?技术因素 (2) 产业环境分析： ?市场细分：发现市场机会，确定目标市场 ?行业分析：行业集中度、行业壁垒（波特的5力模型） ?竞争对手分析：规模、资金、技术、战略等。 ;潜在新进入者的威胁;潜在新进入者的威胁;? 内部分析 分析企业本身的资源、能力条件，识别优势/劣势。 ?核心竞争力（core competences）：是企业独特的、与竞争对手相区别的一整套知识、技能、组织的惯行和业务过程。 核心竞争力是公司创造价值的主要能力和技能，是获得竞争优势的关键。 （成功的企业都有自己的核心竞争力。本田：发动机；索尼：微型化；波音：大系统整合；……） ?组织擅长的活动或专有的资源构成组织的优势（Strengths）。不擅长的活动或非专有的资源构成组织的劣势（Weaknesses）。; 内部能力 外部因素;?战略的三个层次：;1、公司战略（Corporate Strategy） 即规划组织整体发展的方向，如继续扩张还是维持或收缩，专一化还是多元化等。 ◆公司层战略的三种基本类型：;明星;;2、业务层战略（竞争战略） 为某一项业务制定战略，使其在特定的市场中有效地进行竞争，取得竞争优势。业务战略的核心就是竞争战略。 迈克尔·波特（M·Porter）将竞争战略划分为三种基本类型： （1）总成本领先战略：在行业中获得低成本优势。在同质化产品领域，能否获得低成本优势至关重要。如零售业的沃尔玛、水泥行业的海螺。 美国有23%的企业采用这种战略。 ?（2）差别化战略：在产品、服务、品牌形象等方面独树一帜。成功地实施这种战略可以使顾客产生对名牌的信任，由此降低对价格的敏感程度，并使企业避开竞争。服装、家电、手机…… （3）专一化战略：集中资源于某一较小的细分市场。以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的对象服务，每一项职能化方针都要考虑这一中心思想。 如童装、职业装……;◆关于波特的三种竞争战略;◆成本领先战略的优缺点及适用条件;◆差异化战略的优缺点及适用条件;在以下三种情况下，企业能同时取得成本领先地位和别具一格的形象。 1、竞争厂商夹在中间 没有一家厂商的优势能迫使其它企业的成本和别具一格优势发生