第十二章企业培训外包345.pptxVIP

第十二章企业培训外包 ; 学习重点;;内部外包是指将整个培训职能交给本企业的人力资源部来实施，或者是聘请专家来企业进行培训，它是内部培训的一种优化形式。 ;（二）培训外包的特点;二、培训外包的动因理论 ;（二）经济学观点;（三）社会学观点;一、培训外包选择的流程;二、决策模型;;三、培训外包项目的转移管理;2.获取领导层与管理层的支持;四、双方合作伙伴关系管理;⒉ 合同的履行和条款变动;（二）双方关系管理 ;五、基础设施管理;一、什么是培训外包的风险;在企业内，培训外??风险主要表现在以下四个方面：;二、培训外包的风险因素;（二）成本风险;三、培训外包的风险控制与防范措施;一、国外企业培训外包的发展现状和动态;美国企业培训外包的现状及特点主要有： ;二、我国企业培训外包面临的机遇和挑战 ; 高质量的人才储备不足，缺乏大量专业的培训师。培训承包商不成规模，承包能力不足，尚不能满足企业培训的要求，大部分培训外包企业不具备国际营销的能力，达不到国际水平，严重阻碍培训外包行业的发展。;培训游戏;案例分析12-1： 外包的可行性和必要性分析(1); 效果评估采用一级评估( 又名“感觉层面评估”) 和二级评估( 又名“吸收率评估”)，前者是对学员对课程直观印象的评估，后者是对学员对所学知识掌握程度的评估。A 公司对员工的培训费用，一般投入比率为年度员工工资总额的1.5%。但是A 公司对项目管理、文化敏感性等问题的培训还缺乏准确的把握。 2.员工培训管理的问题 A 公司认识到，高质量的员工培训是一种回报率很高的投资，也是企业发展的新动力，因此，公司制定了比较完善的员工培训制度。但是在实践中发现培训工作还存在一些问题：①在培训需求方面，未作规范的培训需求分析，有的仅仅是为了获得如职称、学历、上岗证书而培训，这样给培训工作带来很大的盲目性和随意性，公司未将自身的发展目标同员工的职业生涯相结合来设计和加强对员工的培训，对培训急功近利，缺少长期规划意识等。②培训计划与培训经费经常冲突。公司虽有年度培训计划, 但大部分计划未有效执行, 每次培训计划几乎都是临时制定的，特别是在公司生产任务不足、经济效益不好时，首先削减培训预算，使培训时间和 ; 经费无法保证。③培训设置不合理。公司培训处于初级阶段，无论在培训讲师、课程设置，还是培训方法上都存在不少问题，缺少既有理论又有实践的讲师，课程的系统性不强，对培训的选择能力不清晰，培训手法比较落后和单一，大多是“老师讲、学员听、考试测、过后忘”。④在培训评估方面，未进行过三级或四级评估，即不衡量学员培训前后的工作表现和衡量公司经营业绩的变化，经常走入“钱也花了，人也去了，热热闹闹回来，一切还照旧”的怪圈，还不如直接把钱发给员工的激励效果大。 4.成本问题 从培训费用上来看，A 公司现有200 余名项目经理，按每人每年到外面接受7 天的项目管理知识培训(国内培训公司目前的费用在每人每天200—2000 元人民币之间，国际培训公司目前的费用在每人每天100—1000 美元之间，而且以每年10%的速度递增)，采用国内最低的每人每天200 元人民币的标准，A 公司的直接培训费用为每年28 万元人民币，还不包括差旅费等间接费用。 ;从时间成本来看，A 公司的人力资源管理人员常常须花1 天时间参加相关部门举办的人事新政策等各种培训班学习。 随着经济全球一体化、国际分工的发展和细化，培训外包渐成潮流。面对企业管理成本上升、发展缓慢的不利局面，A公司拟实施员工培训外包，以节省时间，降低成本，提高管理效益。 思考讨论题： 1.请利用本章所学知识分析A公司的员工培训外包的必要性。 2.结合自己的看法，谈谈A公司进行员工培训外包的可行性。 ;案例分析12-2：培训的取舍(1); 赵经理提出了如下的问题： ⒈ 在设计明年培训项目的时候应该注意什么？生产类的一些课程如5S(“S”分别代表整理Seiri、整顿Seiton、清扫Seiso、清洁Seiketsu和教养Shitsuke)、安全生产管理、生产计划与物料控制、全面质量管理(TQM)、全面生产维修(TPM,又称全员生产保全)、管理技能提升等方面的课题都已经有设计了，其他针对中高层的领导力、人力资源管理、财务管理等课程也全部都有安排了，还能再安排一些什么课程？怎样安排才会适当？ ⒉ 由于培训项目较多，每次培训前都会有相关咨询公司人员来公司进行访谈，相关单位的直线经理开始的时候还很配合，但是次数多了，他们自己工作也很忙，就不太乐意了。是否可以多个课程一起进行访谈