第四章组织的结构.pptxVIP

第四章 组织的结构;本章要点： 组织结构的性质和重要性 工作设计 工作单位与部门的组建 多层次结构 权责分配 协调与整体化 流程导向型结构;第一节 组织结构及其重要性;图4－1勾画出组织结构要素间的关系：工作设计、形成部门、建立层次结构、分配责权、协调与综合。;第二步 形成部门; 第三步 建立层次;第四步 分配权责;第五步 协调活动;第六步 区别地位;第二节 工作设计;一、工作专门化;二、各种专业化的方法;工作特性法;主要工作特征;三、设计工作组的工作;第三节 工作单位与部门的组建;部门化的常用形式（按职能）;部门化的常用形式（按产品）;部门化的常用形式（按用户）;部门化的常用形式（按地区）;一、部门化的基本形式;（一）职能部门化;（二）产品部门化;（三）顾客部门化;（四）地区部门化;二、多种部门化形式的并用; 三、职能部门化与生产（业务）指挥系统（1）; 三、职能部门化与生产（业务）指挥系统（2）; 第四节 多层次结构;一、指挥链;二、管理辖度（1）;二、管理辖度（2）;三、瘦长型组织与扁平型组织;两种层次组织形式（扁平型）;两种层次组织形式（瘦长型）;第五节 责权分配;一、组织中的授权;二、集权与分权（1）;二、集权与分权（2）;第六节 协调与整体化;二、部门分工和整体化的必要性（1）;二、部门分工和整体化的必要性（2）;三、高度分工与高度整体化相结合;六个组织的分工、综合及业绩*的相互关系（小方格中所注明的“优、中、次”为业绩）*排名的来源见表4－1;四、协调与整体化的机制与途径; 第七节 流程导向型结构;一、流程及其重要性（1）;订单完成的流程（示意图）;国际商用计算机公司( IBM ) ;国际商用计算机公司( IBM ) ;国际商用计算机公司( IBM ) ;一、流程及其重要性（2）;新产品开发流程横穿企业四个主要部门;二、流程导向型结构模式及其特征;流程导向型组织结构图（示意图）;海尔集团以市场链为纽带的业务流程再造示意图;三、流程导向型结构模式的主要特征;四、流程型结构的工作与管理方式;（一）工作部门的变化： 从职能（功能）化部门转向流程团队 （二）工作变化： 从简单工作转化为内容多方面的复杂工作 （三）工作者的作用变化： 从被控制变为被授权 （四）管理方式的变化： 从监督转向辅导；按劳付酬与按能晋升 （五）文化变革： 为顾客不为上司;流程再造的过程小结;流程变革的钻石模型; 组织结构中的主要因素是哪些？ 为什么说这些是主要的？ 组织中为何要考虑专业化？ 哪些是最常用的专业化形式？ 有哪些常用的部门化形式？ 它们各有什么优缺点？ 为什么说没有固定的管理辖度？ 确定管理辖度要考虑哪些主要因素？ 请阐述授权过程。 在授权给下属后，主管人员是否还要负责？ ; 组织中工作（部门）间有哪几种相互依存的方式？ 它们各对协作有怎样的要求？ 组织中有哪些协调机制？ 它们的基本内容是什么？ 有哪些实现协调和整体化的方法和途径？ 哪几种最有效？ 为什么说“高度分工与高度整体化”是管理组织 的重要原则？ ;分工与整体化之间的矛盾如何才能解决好？ 试述流程及其重要意义。 试述流程型结构的模式与特点。 试分析1～2个世界级大公司关键流程 的重要作用。 试分析海尔业务流程再造的起因、 主要内容和优点。 试分析流程导向型结构的特征。;;;;;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Sunday, August 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:13:2407:13:2407:138/8/2021 7:13:24 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2107:13:2407:13Aug-2108-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:13:2407:13:2407:13Sunday, August 8, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-218月-2107:13:2407:13:24August 8, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 八月 20217:13:24 上午07:13:248月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 217:13 上午8月-2107:13August 8, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/8/8 7:13:2407:13:2408 August 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:13:24 上午7:13 上午07:13:248月-21