顾客购买行为.pptVIP

消费者购置行为和什么有关？;消费者购置行为模式：;;文化因素 文化亚文化社会阶层;影响购置行为的因素;一、经济因素;二、个人因素;;;;家庭生命周期〔Family Life Cycle〕 人们在一生中随着年龄的不断变化行为也不断变化，所购置的商品也是不断变化。对不同商品进行选择评价的价值取向也会随年龄的改变而变化。;个人因素 年龄与生命周期职业个人经济生活方式个性与自我概念;;个人因素 年龄与生命周期职业个人经济生活方式个性与自我概念;1.文化：文???是知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他由一个社会的大多数成员所共有的习惯、能力等过程的复合体。;东西方文化差异对儿童价值观的影响;;;;;;;;;;四、社会因素;;2.家庭：以血缘或财产继承关系组成的社会生活的最根本单位。 ;一般来讲，在核心家庭中，夫妻子女在产品购置和做出购置决策上是不同的，根据其影响可分为：;参考群体家庭角色与地位;专论：社会地位的衡量;在工业社会，存在着各类职业。在给不同职业进行评分或划分等级时，最常用的方法是社会经济指数〔socioeconomic index,SEI)。;*;*;五、影响顾客购置行为的其他因素;;