观察法的步骤观察记录表四.pptVIP

三、访谈法的优缺点 访谈法的优点 可以作比较深入、详细的调查 疑问可以及时澄清，调查资料更加准确、可靠 能灵活地开展调查活动，安排适宜的访谈时间 对于不会或不愿填写问卷的人，也可以用访谈法向他们了解情况 访谈法的缺点 本钱高 难以量化 对访谈者的要求高 第三节 访谈法 四、访谈中的沟通技巧 影响沟通的因素〔Albert Mehrabian〔UCLA〕, ?关于课堂的研究?,1971〕 身体语言〔55%〕 声调〔38%〕 语言内容〔7%〕 建立亲和感〔rapport) 配合——模仿对方动作 映现——镜像配合 交叉映现——用不同的局部去模仿 照应——动作、声音、面部表情、手势、呼吸等 第三节 访谈法 案例：现代中国城市父母如何管教孩子 思考题：1.在访谈过程中应该注意什么问题？ 2.以实例为根底，讨论访谈法的优缺点 作业：设计一个简单的访谈方案并实行、记录。 第三节 访谈法 一、观察法的类型 二、观察法的步骤 三、观察记录表 四、观察技巧 五、观察法的优缺点 第四节 观察法 第四节 观察法 观察：在事物的自然状态下为一定任务进行的有方案的知觉和思维过程 什么是有效的观察？ 正确的观点指导 观察目的明确 对要观察的对象有所了解 有方案地进行 有效的记录手段 一、观察法的类型 直接观察和间接观察 是否使用仪器 参与观察和非参与观察 是否作为其中