优秀员工必备的素质培训教材.pptx

优秀员工必备的素质;主要内容; 一、良好的工作习惯; 思维决定行为 行为养成习惯 习惯决定命运; 据统计,每个人身上约有十万多个习惯,说话习惯、饮食习惯、穿着习惯、书写习惯等。 好的习惯伴随你的一生;故事：吸烟的故事 学生宿舍发生一起火灾，老师查找原因，排除了其他的原因，是有人在宿舍里吸烟所致。宿舍里住了4位学生：甲、乙、丙、丁四位学生。老师挨个把他们叫到办公室谈话，桌上放着一盘暑条。 老师的问话：你抽烟不？ 学生的回答：我不会吸烟。 老师请他们吃薯条，看看??们的表现： 甲：用中指和食指夹起一跟来 乙：捏起两根，一根叼在嘴里，一根夹在耳朵上 丙：拿起一根，掉在地上，用脚尖使劲的踩 丁：谈完的时候，顺手拿了一根薯条，用大拇指使劲摁了一下，然后起身。; 天下难事必做于易，天下大事必做于细。 《老子》 良好的工作习惯，可以防止在细小的事情上不丢分，不出差错。;1、时间观念： 守时不迟到;2、随时做好记录 好记性不如烂笔头！ 开会、面试、谈判、培训、拜访;3、认真、注重细节 细节决定成败！;案例：上海地铁站的设计 一号线（德国人） 二号线（中国人） 问题点1：台阶的设计 问题点2：转弯的设计 问题点3：黄色线的设计;你经手的工作，会被别人挑出毛病吗？;; 第一次犯错误没注意、没发现 第二次犯同样的错误故意;5、注重职场的礼仪 职场礼仪是人们在职业活动中要遵循的礼节，它是一种约定俗成的行为规范。是职业活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 职业礼仪的核心是一种行为准则，是体现人与人之间的相互尊重。;发型发式要求（男士）;面部修饰;着装（工作服）要求;1、发型发式“女人看头” 时尚得体，美观大方、符合身份。 发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。;2、面部修饰; 见到领导/同事,要打招呼！; 二、融洽的人际沟通; 融洽的人际沟通，有利于最大限度的获得领导、同事、下属对自己工作的支持和配合，从而完成工作目标；另外，工作过程中的快乐也是一种享受！;1、尊重上司 与上级的沟通尊重 与同事的沟通朋友 与下级的沟通承担责任;2、良好的沟通技巧 沟通的目的：达成共识！ 尤其是和领导的沟通，要选择沟通的时机、场合,做足功课。;沟通的方式：;3、站在对方的立场考虑问题 同流才能交流！ 案例：打开水的例子。宿舍管理员老王，十点准时停水。;4、不在背后议论他人 案例:公司的组织原则：不能越级指挥，但是可以越级了解情况，不能越级汇报，但是可以越级投诉。 总监A、经理B、主管C、主管D(同事)。;5、团队精神 不抢功,不诿过!; 三、积极的阳光心态; 积极的心态象太阳，照到那里那里亮； 消极的心态象月亮，初一十五不一样。;秀才的故事：久考未中，做了三个梦： 1、大白天有人抬棺材（升官发财） 2、城墙上种白菜（高中状元） 3、和表妹背靠背睡在一起（打个翻身仗）; ;罪犯的故事： 被关在一个黑暗的屋子里，伸手不见五指，友人用冰块在他的手腕上划过，用水滴滴答滴答模仿血液流淌的声音。 第二天，罪犯死了。 死亡的症状和血液流干的症状一样。;感恩建立正思维 感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志; 感激欺骗你的人,因为他增进了你的见识; 感激鞭打你的人,因为他消除了你的业障; 感激遗弃你的人,因为他教会了你应自立; 感激绊倒你的人,因为他强化了你的能力; 感激斥责你的人,因为他助长了你的定慧; 感激所有使你坚定成就的人.; 四、虚心的学习精神;社会的压力 家庭的压力 工作的压力 生活的压力 不学习就会被淘汰！; 只有空杯，才能装进更多的水！ 时刻保持空杯！ 不断更新自己的认识和观念，活到老，学到老。;虚心向别人学习 三人行，则必有我师！;刻苦钻研的精神 成为本职岗位工作的专家。; 五、强烈的责任意识;社会责任 家庭责任 工作责任;职责和责任的区别： 是否有明确规定是自己的事情？; 责任（感）意识把工作当成 是自己的事情去干！; 只有把工作当成是自己的事业去干的意识，才有可能取得成功！; 祝大家成为优秀员工，取得事业成功！;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Tuesday, February 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:03:0900:03:0900:032/2/2021 12:03:09 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2100:03:0900:03Feb-2