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了解梅奥诊所的管理 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 2 了解梅奥，我满怀敬意 梅奥诊所是世界上首个最大型的集中非营利性集团诊所， 它由 3300 多位 医生、科学家、 研究者及 46000 位相关医疗人员组成。 梅奥诊所的站点设于 明尼 苏达州罗切斯特 、佛罗里达州杰克逊维尔以及亚利桑那州斯科特代尔 / 凤凰城。 这三家站点每年共接诊 50 多万患者。 1863 年，英国医生威廉 .W.梅奥在美国明尼苏达州的罗切斯特开办了 一个私人诊所。 1880年代，他的两个儿子，威廉 .J. 梅奥和查尔斯 .H. 梅奥先后 从医学院毕业，参与诊所的工作。 1889 年，梅奥父子与圣弗朗西斯修女合作创 办的圣玛丽医院开业。 此后，越来越多的医生加入其中， 使之发展成为世界上最 早的多学科综合性医院。 1915 年，又建立了世界上最早的医学研究生训练项目。 1950 年， Edward C. Kendall 和 Philip S. Hench 因发现皮质酮并将之成功应用 于临床而获得诺贝尔医学和生理学奖。 1972 年，梅奥医学院正式成立。 1986 年， 罗切斯特梅奥诊所与圣玛丽医院（ SMH）、罗切斯特卫理公会医院（ RMH）正式合 并。此后， Mayo诊所在佛罗里达州杰克逊维尔（ Jacksonville ）和亚利桑那州 科特代尔 / 凤凰城（ Scottsdale/Phoenix ）等地建立分院。 截止 2007 年，拥有 140 多年历史的梅奥， 每周 5 天，都会有许多忙忙 碌碌的人进出梅奥诊所。 交班的雇员大约早上 5 点就开始出现在诊所， 接下来的 24 小时内有 42 000 多名员工、学生和志愿者来到明尼苏达州、亚利桑那州和佛 罗里达州的 3 所梅奥诊所院区中工作或学习。 需要接受外科手术的病患会在清早 5 点半左右抵达梅奥诊所，一个典型的工作日，诊所每天通常会进行多达 300 例 的外科手术。早晨 6 点 45 分，患者人数开始持续增长，从那时开始患者们就开 始拿着单据去实验室抽取血样。截至下午 3 点左右，多达 13 500 名患者（每位 患者常常由一位或者更多的家庭成员或是朋友陪同）在梅奥诊所接受医疗服务。 在一天即将结束之时，有 65 000 多名人员（这其中包括患者、患者家属及朋友， 还包括员工、 学生和志愿者） 会在其中一家梅奥诊所汇聚一堂。 这如同一场现实 生活中的戏剧演出，而且很多时候上演的是生死攸关的剧目，可称为 21 世纪医 疗保健业制作出品的大片。 在这 24 小时期间，患者们将在放射科经历超过 4 600 道流程或诊断 研究过程，例如 X 光检查、 CT扫描或者是核磁共振成像（ MRI）。梅奥诊所有大 约 230 名放射科医生，每位医生通常会在 90 分钟之内对这些影像进行解读，然 后完善诊断报告。同时，梅奥诊所的