2021年组织行为学形成性考试.docxVIP

第 1 大题 单选题 1 . (3分) 盼望理论是由美国心理学家（b）1964年提出来。 2 . (3分) 普通来说，工作组织中基层群体应为（A）构造。 A. 同质 B. 异质 C. 混合 3 . (3分) 当一种人在群体中与多数人意见分歧时，会感到群体（B ）。 A. 动力 B. 压力 C. 抑郁 第 2 大题 多选题 1 . (3分) ERG理论基本内容是（ABC ）。 A. 生存 B. 互有关系 C. 成长发展 D. 互助 2 . (3分) 麦克利兰以为人在较高层次上尚有（AB. ）需要。 A. 成就 B. 归属 C. 尊重 D. 权力 3 . (3分) 激发动机理论重要涉及（AB ）型勉励理论. A. 内容 B. 过程 C. 行为改造 D. 综合 4 . (3分) 在组织行为学中，冲突涉及（ABCD）之间 冲突。 A. 个人与个人 B. 群体与群体 C. 个人与集体 D. 集体与国家 5 . (3分) 按人际关系构造分，人际关系有（ABCD ）关系。 A. 经济 B. 政治 C. 法律 D. 伦理 6 . (3分) 按人际关系形成纽带分，人际关系有（AB CD关系。 A. 亲缘 B. 地缘 C. 业缘 D. 人缘 7 . (3分) 群体发展要通过（ ABCD）阶段。 A. 形成 B. 风暴 C. 正常化 D. 发挥作为 第 3 大题 简答题 1 . (5分) 挫折产生主观条件因素是什么？ 答：挫折是普遍存在，引起挫折因素是各种各样，归纳起来可分为客观环境与主观条件两方面因素 客观环境方面因素，由客观因素所构成挫折重要有三个方面 A自然环境因素是指因气候变化及自然灾害引起困难。 B物质环境因素是指由于物质缺少或故障，使人们无法满足其需要而形成挫折 C社会环境背景因素又涉及家庭环境、工作环境中人际关系和社会文化背景三个方面 （2）。（2）主观条件方面因素。引起挫折主观因素重要涉及：①个人目的适当性。每个人行为都是指向一定目的，在正常状况下，这些目的应当依照自身客观条件，因而能有完毕机会。但在实际中，诸多人所定目的经常过高，不切实际，因而事与愿违。② 个人自身能力因素。许多时候，由于个人能力限制、生理缺陷或知识面窄等障碍，使人无法顺利达到目的，也会产生挫折。③个人对工作环境理解限度。要有效地完毕工作、适应环境，必要对工作条件及周边环境作进一步和全面理解。如果对工作条件和环境理解不够，将会增长工作难度，甚至会引起适应不良状况。常使人遭受不必要困难和挫折。④个人价值观念和态度矛盾。人们对于事物取舍，与否乐旨在某项事物或工作上花时间、花物力，都取决于其价值观念。每个人都只愿做她因此为值得做事。但有许多时候，人们也许同步追求两个以上目的，而又无法都达到，就必要有所取舍。 答： 2 . (5分) 勉励含义？ 勉励含义可从如下几种方面来理解 勉励有一定被勉励对象 勉励是研究人行为是由什么激发并赋予活力。 是什么因素把人们已被激活行为引导到一定方向上去 这些行为如何能保持与延续 勉励实质就是通过目的导向，使人们出既有助于组织目的优势动机并按照所需要方向行动。 3 . (5分) 为什么说公平自身却是一种相称复杂问题？ 答：公平自身切是一种相称复杂问题，这重要是由于下面几种因素： 一、它与个人主观判断关于系。二、它与个人所持公平原则关于系。三、它与绩效评估关于。 4 . (5分) 心理学家提出激发动机理论范畴哪四种？ 5 . (5分) 什么条件下，同质构造群体也许达到最高工作效率？ 6 . (5分) 谈判基本原则？ 答：判断基本原则：1、平等原则2、互利原则3、合法原则4、事人有别原则5、信用原则 7 . (5分) 想让对方走上谈判桌，普通都少不了哪三个条件？ 答：三个条件是：1、一种无法再继续存在下去僵局。2、双方都以为靠自己力量无法解决这一僵局3、通过谈判解决问题哟可行和可欲性。 8 . (5分) .群体含义？ 答：组织中群体是两人或两人以上集合体，她们遵守共同行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，并且有着共同奋斗目的 第 4 大题 案例题 1 . (30分) 案例：张经理烦恼 张经理是A公司人力资源部负责人，近段时间她却烦恼透顶，两位她所看重业务骨干要走。重要因素是该员工以为她当前所做贡献远不不大于回报，并且事实的确如此。而公司则以为她们所获得成绩是由于有公司做后盾，离了公司她们什么也不是，又怎么会有作为？相持之下两人一气走之。 分析思考题：请你用亚当斯关于勉励理论结合现实分析此案例。112 1、最重要因素——薪酬 人才被挖走最直接因素是薪酬诱惑难以抵挡。薪酬永远是吸引人一种最重要指标。最有代表观点以为：“只要对方开出两倍甚至更高德价码，你怎么强调公司文化、发展空间等都用处不大。由于薪