收银员日常工作流程讲义.pptx

收银员日常工作流程;第二节? 每日作业流程 1、营业前 （1）查锁：检查保险柜和抽屉有无他人动过的迹象。如有被破坏痕迹不得乱动，要注意保护现场，立既汇报； （2）检查：打开保险柜清点库存现金是否正确，确认无误在11点前存入公司指定的账户并在回笼单上注明店名、日期及营业款明细；做资金转帐。 （3）备零钱：每天开业前收银员应备足当天所需现金或零钱； （4）备文具：开业前收银员应将当日收银所需文具准备妥当。包括印盒添印油、检查当天所需印章、备好顾客用笔等日常用品；;（5???检查验钞机：首先要清理干净，用专用的毛刷清扫，再检测是否能正常使用，如有故障应及时通知验钞机公司的人过来维修或更换； （6）检查电话线：打开电脑，检查网络是否正常。 （7）收银员服装、仪容仪表的检查：制服是否整洁，并合规定，是否佩带工牌。 （8）参加早会，做好营业准备工作，清洁、整理收银工作区。 ;2、 营业中 （1）打开电脑：登录M3系统及OA； （2）欢迎顾客：按公司的服务标准问候顾客； （3）核对单据：检查客户代表开的销售单据，确认无误方可收款。 审核内容包括：日期、商品名称、大小写金额是否正确、如有优惠一定要写优惠金额、价格和礼品是否按公司政策销售及赠送、是否有顾客资料、销售人员签名； ;（4）收款流程：按公司规定唱收唱付。 （5）将单据录入系统,录入的内容应和单据内容一致,在确认之前一定要检查一次是否有误(特别注意奖励是否正确；价格、礼品与公司政策是否相对应),确定没有错误再按确认. ;（6）随时留意公司OA的营销政策（有邮件该打印的要打印给门店所有人签名,一定要通知到位.需要处理的立刻处理.需要执行的马上执行，“特别是调价问题”），严格按政策执行收款和做销售单。 （7）营业高峰时，为了让顾客以最短时间完成结账付款程序，可以增加收银员，也可以请其他店员支援以缩短顾客等候时间及做好安全防范。 ;（8）为了分清各班次收银员的金钱管理的现任，交接班时应注意： ①交班人员清点当班实收金钱(超过1万元应先回笼再进行交接) ②交班人应将当班的单据录入维涛并检查是否正确；接班人接班是应检查单据开得是否规范,录入维涛数据是否正确,如发现错误应由交班人负责更正。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 29, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:48:0012:48:0012:486/29/2021 12:48:00 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2112:48:0012:48Jun-2129-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。12:48:0012:48:0012:48Tuesday, June 29, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2112:48:0012:48:00June 29, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。29 六月 202112:48:00 下午12:48:006月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2112:48 下午6月-2112:48June 29, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/29 12:48:0012:48:0029 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。12:48:00 下午12:48 下午12:48:006月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you d