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关键事件法举例.doc

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PAGE PAGE 1 记录关键事件的STAR法则: 关键事件清单法举例:关键事件实例(关于打字员工作准确、整洁的能力) 关键事件清单法举例:关键事件实例(关于打字员工作准确、整洁的能力) 工作:打字员工 维度:工作准确、整洁的能力 关键事件: 1. 查出信件、报告中显得不正确的地方,检查出来并改正之。 2. 书写每一侧都是对齐的稿件,使它看起来象印刷版。 3. 检查并纠正在给顾客邮寄的资料中的错误地址。 4. 当怀疑有不适合的做法是时,不使用秘书手册。 5. 按常规将图表、信件错误地归档。 6. 由于粗心以颠倒的次序打出大小、位置及其它数据等关键信息。 7. 当某字可能是错误时,因为

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