2009年11月人力三级试题(选择+实操).docx

2009年11月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职 业： 企业人力资源管理师等 级： 国家职业资格三级卷 册 一： 职业道德 理论知识 注意事项 : 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处 。 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处 。 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分， 1一25 小题，为职业道德试题； 第二部分， 26 一125 小题，为理论知识试题 。 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上 。 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员 。 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进 行填涂，则均属作答无效 。 地 区： 姓 名： 准考证号： 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分 职业道德 ( 第1～25题，共 25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 ( 一) 单项选择题 ( 第l ～8题) 1、 道德与法律的关系可以形象的比作（ ） (A) 阴阳相和 (B) 鸟之两翼 (C) 主仆相随 (D) 众星拱月 2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（ ） (A) 得力弃义 (B) 先义后利 (C) 唯利而行 (D) 重利轻义 3、作为职业活动内在的道德准则， “审慎”要求从业人员要做到（ ） (A) 凡事请示之后再做 (B) 少说多做 (C) 以最佳手段实现最优绩效 (D) 避免职场陷阱 4、“敬业”概念包含的基本内容是（ ） 恪尽职守 、勤奋努力、享受工作、精益求精 守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐 勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得 热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报 5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了（ ） (A) 深入了解、严加防范 (B) 公平公正的要求 (C) 善于合作的要求 (D) 甘于奉献的要求 6、倡导从业人员 “换位思考 ”的道德意义在于（ ） (A) 深入了解，严加防范 (B) 知己知彼、斗而不殆 (C) 把握情况、有效利用 (D) 和谐相处、互利双赢 7、在职业活动中，“诚信”的特征包括（ ） (A) 通识性、智慧性、止损性、资质性 (B) 目的性、前置性、合作性、功利性 通识性、表象性、目的性、习惯性 (D) 通识性、智慧型、目的性、经验型 8、从业人员做到 “平等待人 ”，最根本的要求是（ ） 无差别地均等 (B) 按照相同的程序服务 (C) 热情、文明、礼貌 (D) 不歧视服务对象的人格 （二）多项选择题（第 9~16题） 9、坚持集体主义的要求是（ ） (A) 把集体利益放在第一位 (B) 集体利益高于个人利益 (C) 为集体利益而放弃个人利益 (D) 必要情况下为集体利益而牺牲个人利益 10、从业人员践行 “勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是（ ） (A) 按照计划展开工作 (B) 先易后难，将困苦留在后面 (C) 经常加班工作 (D) 善始善终。不虎头蛇尾 11、加强职业道德修养的基本要求是（ ） (A) 端正职业态度 (B) 强化职业情感 (C) 历练职业意志 (D) 提高转行能力 12、“坚守工作岗位 ”的要求是（ ） (A) 遵守规定 (B) 履行职责 (C) 临危不惧 (D 机智灵活 13、从业人员相互之间建立起信赖关系，做到（ ） (A) 不说同事的坏话 (B) 开诚布公地与同事相处 (C) 彼此看重对方 (D) 不随便批评同事的言行 14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有（ ） (A) 《反不正当竞争法》 (B) 《不当赠品及不当表示防止法》 (C) 《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》 (D) 《谢尔曼法》请根据下述事例，回答 15、16题 1995 年，比尔盖茨宣布，微软不涉足互联网领域，不研发互联网产品。盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决 定，后来，技术和市场的发展使盖茨认识到自己的错误，于是，他修改决策，扭转 了公司的发展方向，那些当时受到批评盖茨的人，不但没有受到处分，反而得到了 重用。 IBM公司的沃森与盖茨的见解相同。沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利。他甚至说： “最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种敢于