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酒店部门经理经营学习管理目标责任书 酒店部门经理经营学习管理目标责任书 PAGE / NUMPAGES 酒店部门经理经营学习管理目标责任书 酒店各部门目标管理责任书 总 则： 一、核查目标： 一线部门： 1、营销部重视全年任务指标，老客户的保护，新客户的开发，会议、团队的开发，账款的清收，宣传活动和营销策划及各项政策的拟订和推行。 2、餐饮部重视管理指标，提高服务水平、提高出质量量，供应个 性化服务。 3、客房部、前台重视管理指标，提高款待能力，供应高干净的环 境。 二线部门： 财务部、综合部、行政人事部等各部门恩赐后勤保障。 后台服务前台，节能降耗，督查控制。 二、管理要求 ： 1、提高酒店服务质量和服务人员素质，最大限度减少客人投诉。 2、做好营业，牢固客源的同时，不断开发新客源。 3、严格遵守酒店的各项规章制度，高标准严要求使部门上下团结一 致，齐心协力，创始优异的场面。 4、部门内部要求成立廉洁自律的风气，杜绝任何危害酒店利益行为 的发生。 5、不断圆满管理制度，提高管理人员的素质。 6、创办宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作氛围， 渐渐提高经营业绩。 1 营销部经营管理目标责任书 为了促进管理， 提高服务质量， 实现酒店盈利， 结合酒店 2016 年经营本质情况， 对酒店各部门特拟订相应的经营管理目标，并明确经营管理责任，签署经营管理目 标责任书。 经协商营销