银行行长述职学习报告计划.docxVIP

银行行长述职学习报告计划 银行行长述职学习报告计划 PAGE5 银行行长述职学习报告计划 银行行长述职报告2020我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，仔细执行银行的工作目标政策，立足本职，服务客户，较好地达成自己的工作任务，获得了必定的成绩，获取银行领导的必定和客户的满意。现将2014年工作状况详细总结以下： 一、获得的工作成绩 2014年，我勤劳努力工作，全面达成工作任务，获得了较好的工作成绩。除达成一线前台的柜员工作外，我利用全部时机销售银行理财富品，共销售银行理财富品万元，此中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、仔细学习，提升政治思想觉醒和业务工作水平 201X年，我仔细学习党的理论，学习十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，提升自己的政治思想觉醒，在思想上与银行保持一致,坚定理想信念，建立正确的世界观、人生观和价值观，建立一心一意为客户服务的思想，做到无私奉献。 我在工作上除了学习政治理论外，要点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实质工作中，为自己做好各项本员工作打下坚固的基础。经过学习，我熟习和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技术，增强了执行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强盛局观，能较好地联合实质状况加以贯彻执行，达成银行部署的各项工作任务，获得优秀成绩。 三、建立服务意识，做好服务工作 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，要点是要建立服务意识，做好服务工作，获取客户的满意，以此增强银行品位与形象，促使银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、执行职责，吃苦在前，享福在后，为客户做好服务工作。侧重做好三方面工作： 一是摆正地点，仔细做好服务工作，除去自己思想上的松弛和不足，完全更新观点，自觉规范自己的行为，仔细落实银行各项服务举措。二是把业务技术和娴熟程度作为权衡服务水平的尺度，苦练基本功，加速业务办理的速度，防止失误，掌握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技术，特别是理财富品方面的知识，为扩大业务范围与创建优秀经济效益确立基础。 2014年，我仔细努力工作，固然在政治思想与业务知识上有了很大的提升，在业务工作中获得了较好成绩，可是与银行的要乞降客户的希望对比，仍是需要连续努力和提升。此后，我要连续增强学习，深入管理，按科学发展观的要求，以求真求实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋斗努力，攻坚破难，把银行工作提升到一个新的水平，创建优秀业务成绩，为银行的健康连续发展，做出我应有的贡献。 20XX年各项工作基本告一段落了，一年来我能有始有终的严格要求自己，严格依据行里拟订的各项规章制度来进行实质操作。在我的努力下，20XX年我个人没有发生一次责任事故。达成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财富品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作状况。 一、增强学习，提升自己素质。 一年来，我能够仔细学习各项金融法律法例，踊跃参加行里组织的各样学习活动，不停提升自己的理论素质和业务技术。特别是后到达了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，经过学习“优良客户辨别指引流程”能成功的辨别优良客户。 如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等待和他的闲谈中认识到，他是我行的老客户，每日都要来银行办理业务，并诚心的请他为我行提建议，同时还建议他开理财金帐户，能够享受工行优良客户的服务，他很快乐的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查问了他的存款在80万元左右。过了几日我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理，我以为不只需擅长学习，还要勤于思虑。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等家商业银前进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感触。从交通银行醒目的基金牌价表和各样金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优良服务、中兴实业银行的人民币理财富品、招商银行为优良客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的短缺，回来后制定了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子赶快到位，既服务客户又起到好的营销成效。 二、勤劳求实，为我行事业发展尽责尽责。 一年来，我先后从事积蓄员，客户经理等不一样的岗位，不论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、爱岗敬业、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动采集优良客户资料，补登优良客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。因此，我对自己高标准、严要求，踊跃为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的著名度。 在积蓄所工作