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销售案场物业服务操作标准手册 销售案场物业服务操作标准手册 PAGE25 销售案场物业服务操作标准手册 销售案场 物业服务操作手册 南京嘉润物业管理有限企业 目录一、案服序言??????????????????????????3二、案位架构??????????????????????????3三、案工作流程????????????????????????4 四、案服流程?????????????????????????? 5 五、案位配置?????????????????????????? 6 六、案服内容?????????????????????????? 7 1、形象礼?????????????????????????? 7 2、引?????????????????????????? 8 3、晚班?????????????????????????? 10 4、看房?????????????????????????? 10 5、客招待?????????????????????????? 11 6、水吧服?????????????????????????? 12 7、板房招待?????????????????????????? 13 8、案保?????????????????????????? 14 9、板房保?????????????????????????? 15 10、洗手保