欧美软件外包项目管理.pptxVIP

软件与信息服务外包概述;程建群博士简介;本培训主要包括以下内容：;培训对象;1.什么是软件外包;;所谓软件外包也就是将软件产品开发过程中的某些部分交给其它的专门开发软件项目的公司来完成;什么是软件外包;;;;;;;外包服务合同 外包服务合同或合约是基于特定服务期限及其服务金额的符合国际商务法或国际惯例、客户所在国法律、服务提供商所在国法律的合同或合约。 违反上述国际商务法或惯例或违反上述任何一国法律的合同或合约都将被看成是非有效合约，这一点在外包服务中是避免将来出现没有必要的法律纠纷最重要的前期事项之一。外包服务提供商将依据双方达成的特定的功能/服务条款上提供IT服务。;软件外包的基本定义;离散式服务 – 特定合约的项目，具有预先确定的工作范围，要在一个指定的时期内完成。离散项目可能会持续数周到几年时间。典型的项目可以包括定制???应用开发、旧系统的更新、旧系统向新系统的过渡服务、本地化、以及企业应用集成与实施等。 可持续服务 – 多年期或基于年金的合约，公司藉此在特定的功能/服务条款上、在持续性的原则上提供服务。除了持续提供IT服务外，外包也涉及对服务提供商进行某种程度的转移管理职责。外包包括管理IT基础设施（数据中心、桌面或网络）、企业应用与业务流程等。外包协议通常包括来自于管理类别、交易处理、或细分业务管理方面的服务，并且可能包括产品支持、咨询、以及开发与集成服务等。作为