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酒店在竞争激烈下做好员工培训工作的探讨 ? 摘要：酒店的竞争终究是人才的竞争，在酒店业如雨后春笋般的当下，想要酒店标新立异、跟上时代的步伐，在市场上立于不败之地，就必须通过学习和培训，提高员工素质，增强服务技能。空壳的酒店就像人的肢体，员工才是酒店的心脏，有了员工酒店才有了活力和灵气。怎样做好选人、育人、用人、留人；培训起着重要作用，培训不光能提高员工积极性，更能开发其潜能，真正做到人尽其才、才尽所用。如何做好系统的培训，让员工的职业生涯规划目标与酒店的目标达成统一。首先要确定准确的培训目标，监督培训过程顺利实施和运行，对培训效果进行评估，从根本上保证各种培训目标的实现。现本人通过对酒店培训存