客户管理技巧培训课件.pptxVIP

客户管理技巧;客户管理技巧; 批发商管理技巧 一、批发商销售代表职责 1、依据负责区域的销售计划，向批发商分解销售指标； 2、寻找最佳批发商，共同扩建渠道网络； 3、做好批发商货款回收工作； 4、对当地批发价格进行管理和监控； 5、作好批发商的库存管理工作； 6、作好公司与批发商之间的信息沟通与反馈工作；;7、对批发商给予支持、协助、管理、监控和评估； 8、处理好渠道之间的矛盾与冲突，维护公司品牌的发展； 9、作好零售上和批发商的培训工作； 10、根据公司销售行政归范，作好日常行政工作和报表填写。 二、批发商生意的性质 作为销售代表，必须了解批发商生意的性质。 1、批发商买的不是产品本身，而是由此产品带来的利益和好处； ;2、我们和批发商讨论的不仅事实订单，而是投资； 3、交易虽是你和某经理签定，实际上是公司和批发商的交易。 批发商的需求： 1、利润高 2、库存底 3、库存周转快 4、销售快 5、好价格 6、少季节性;三、销售代表的主要任务 （一）销售代表须具备的能力 1、建立良好的生意关系； 2、发掘批发商的需要； 3、解决问题的方法、推荐产品和服务； 4、推销好处（利益）； 5、满足批发商个人和组织的需要； 6、让批发商共同参与解决问题； 7、激励批