第07章作为决策者的管理者.pptxVIP

作为决策者的管理者;美国兰德公司认为:世界上100家破产倒闭的企业中，有85家是因为企业管理者决策不慎造成的。因此说一人一事系于整体，每招每式关乎全局。; 1991年春，珠海巨人新技术公司诞生时，史玉柱宣布：“巨人要成为中国的IBM，东方的巨人”。然而，仅仅6年之久，即1996年底，巨人集团的资金链断裂，巨人集团陷入停产倒闭的困境。 “最著名的成功者”、 “最著名的失败者”、 “最著名的东山再起者” ; 引例2：阿斯旺水坝; 由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原从向海??伸展变为朝陆地退缩，工厂、港口、国防事业等有跌入地中海的危险；由于缺乏来自大陆上的盐分和有机物，盛产沙丁鱼的渔场毁于一旦；由于大坝阻隔，尼罗河下游奔流不息的活水变成了相对静止的“湖泊”，为血吸虫和蚊蝇的繁殖提供了生存条件，致使水库一带居民的血吸虫发病率达80％，有时甚至达到100％。 这一切，使得埃及付出了沉重的代价。;什么是决策？;识别问题;步骤 1：识别决策问题;步骤 2：确定决策标准;电脑采购决策的指标和权重;步骤 4：开发备择方案;根据决策标准对不同笔记本电脑的价值评估;步骤 6：选择备择方案;根据标准和权重对不同笔记本电脑的评价;步骤 8：评价决策结果;决策制定过程;二、作为决策者的管理者;;理性假设;有限理性 管理者理性的做出决策，但同时也受到自身信息处理能力的限制 有限理性决策者隐含的假设： 没有搜索出并了解所有的备择方案 将满足于能解决问题的第一种解决方案而不是考虑所有的方案，选择最优方案进而使产出最大化 对制定决策的影响 承诺升级： 在过去决策的基础上不断增加承诺的现象，尽管有证据证明已经做出的决策是错误的 ; 直觉决策 一种潜意识的决策过程，基于决策者的经验以及积累的判断 ;直觉是什么？;决策的 分类;1、根据决策的层次;高 层;2、根据决策主体;群体决策的优点：“三个臭皮匠顶个诸葛亮”；增加方案的可接受性；提高方案的合法性 群体决策的缺点：耗时；少数人统治；屈从压力；责任不清。 群体决策的改进：头脑风暴法；名义群体法；德尔菲法； ;3、根据问题的重复性;3、根据问题的重复性(续);程序化决策;1、结构良好问题是与程序化决策相对应的结构不良问题是与非程序化决策相对应的;确定性决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。决策者知道每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于各个方案结果的直接比较。 ;二、线性规划模型的构建;（1）决策变量。要决策的问题是A、B两种产品的产量，因此有两个决策变量：设x1为A产品产量，x2为B产品产量。 （2）约束条件。生产这两种产品受到现有生产能力的制约，用量不能突破。 生产单位A产品的需耗用机器6台时， 生产单位B产品不需耗用机器8台时， 机器台时总量为1200，则机器台时约束条件表述为: 6x1 + 8x2 ≤1200 同理，人工和原材料约束条件为: 10x1 + 5x2 ≤1000  11x1 + 8x2 ≤1300;（3）目标函数。目标是利润最大化，用Z表示利润， 则maxZ= 600x1 +400x2 -30x1-40x2 -200x1-100x2 -11x1-8x2  （4）非负约束。甲乙产品的产量不应是负数，否则没有实际意义，这个要求表述为 x1 ≥0， x2 ≥0;风险性决策（随机决策）指决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。 ;最大可能决策;期望值决策;不确定性决策：是指决策方案面临多种自然状态，而决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不知道每种自然状态发生的概率。它与风险型决策相类似，只是它对未来可能出现的自然状态，不像风险型决策那样可以预知。这类决策问题常常存在多种不可控因素，实施结果的风险更大。 ;1.悲观准则：最坏的情况下争取最好的结果 例1. 某工厂决定投产一种新产品。投产以后销售情况有好、中等、差三种可能，但厂家目前无法估计这三种情况出现的概率。产品的生产批量有大中小三种选择。不同的生产批量在不同的市场销售情况下企业的收益如下表：;收益（万元）;收益（万元）;4 折衷法(乐观系数准则：);乐观系数准则：乐观系数α（ 0≤α≤1 ）;对于α＝0.5 （1－α）＝0.5;对于α＝0.3 （1－ α ）＝0.7;5 后悔值准则：;后悔值准则： 以最大后悔值中的最小的为最优决策;7.4 决策风格;7.4.1 线性和非线性思维;7.4.2 常见的决策制定错误和偏见;7.4.2 常见的决策制定错误和偏见;决策的偏见和错误;决策的偏见和错误(续);决策的偏差和错误(续);7.4.3 管