人工任务分解法与资产比例系数法.docx

1人工任务分解法 1.1运维费用构成 信息化运维赛用由备品备件等采购费用和提供软硬件系统、网络通 信、内容服务、安全管理等技术维护服务所发生的人工费用两大美费 1.备品备件采购类费用：硬件、网络、通信等设备的备品备件采购。 （备注：此部分仅涉及备品备件的采购本身,其费用也指备品备件的 采购费用，不含备品备件的储存、管理和使用所需要的人工费） 2 .硬件类运维人工费用：为确保有形的信息化设备和物理环境（如 路由器、主机、磁盘阵列等）在使用期内正常运行，所必需的维护、 保养、更换部件等人工操作费用。 产品化软件和应用软件类运维人工费用：为确保现有的软件系统 功能的正常运行，所必需的一系列人工操作费用（如软件系统的运行 状态监控、性能监测和调优、参数配置、文档等）. 内容信息类运维人工费用：独立数据库的数据录入、编辑、管理、 统计分析等内容信息服务业务相关的人工费用（如生成业务报表1 5 .安全管理服务类运维人工费用：指在一定安全体系构架下，以保 障安全为目的，进行有关系统安全工作的方针、决策、计划、组织、 指挥、协调、控制等职能，合理有效地使用资源,为达到预定的安全 防范目标而进行的活动。（备注：仅针对整体和全局的安全体系构建 和政策规范制定，不包括:对单台非安全硬件设备、单个非安全软件 系统的安全相关人工操作费用和对单台安全硬件设备、单个安全软件 的运维费用\ 通信及网络接入类运维人工费用：网络接入类及通信类运维是指 为保障网络（互联网、电力公司专网）正常接入和通信畅通所必需的 运行维护操作，此部分运维基本上由专业公司（如移动、电信等）完 成，客户以购买接入服务的形式支付费用。 综合事务类运维人工费用：为保障运维工作的规范化、有序开展, 所必需的一系列综合性的运维管理费用（如资产管理、流程管理、用 户培训、知识管理、服务台等1 详细说明见附表：运维内容细项说明 1.2运维费用计算方法 各单项任务工作量根据完成该任务的运维人员级别、周期、运维次数、 要求作业时间汇总计算得出，再结合该级别运维人员的人工费用标 准，计算出完成该任务的运维费用。 单项任务所需的运维费用=运维人员级别费用定额X运维周期X运维 次数。 总运维费用=各项任务所需运维费用之和。 1.3人工费用定额 确定各级别的单位人工费用，例如： 内部运维员工: 一二线运维员工（内部） 级别 人工费定额（元/人天） 高级工程师 600 工程师 400 助理工程师 300 其他 200 外部专家: 三线运维工程师（外部） 级别 人工费定额（元/人天） 高级工程师 1200 工程师 800 1.4备品备件采购费用标准 备品备件采购费用按照资产比例系数法计算，根据历史经验数据以及 实际发展需要，确定备品备件采购费用占资产的比例标准（可给出统 一的比例，也可根据不同类型的资产分别给出备品备件采购费用比 例如：备品备件采购费用二信息化分类资产数X备品备件占该资产的 比例。 2资产比例系数法 2.1运维费用计算方法 信息化运维费用=信息化分类资产数X分类系数。 信息化资产分为：数据库、网络设备、系统软件、系统硬件、应用软 件五大美（网络接入统一安排L 3附件：运维内容细项说明 大类 模块 子类 细类 备注 1.备品备 件采购 2.硬件相 关 网络系统模块 交换机 路由器 其他网络设备组件 光端机、光线卡、配线架、HUB等 主机系统模块 小型机 PC服务器 主机系统设备组件 热拔插支持系统、主机设备专用电源、主机机箱托架等 存储、备份系统 槿块 存储设备 曜阵列 备份设备 磁帯机 磁帯库、光盘等 机房环境模块 机房专用精密空调