A级旅游景点需配套设施.docxVIP

公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT.UUPTY.UUYY-DTTI- 4 A 级 旅 游 景 点 需 配 套 设 施 一、 旅游交通 1、 停车场：面积10000平方米； 2、 地面生态停车场：设停车线、停车分区、引导标示、分设出入口、设 特色游步道、生态或仿生态游步道； 二、 游览 1、 门票：背面有游览简图，咨询投诉紧急救援电话； 2、 游客中心:位置设置在出入口附近，内设电脑触摸屏影视设施、游客 休息设施、景区导览宣传资料、游程线路图、提供饮料及纪念品服务、 导游讲解服务； 3、 标识系统：设导游全景图、导览图、引导标识牌、景物介绍牌（布局 合理、外形别致、具有艺术感、中英文对照）： 4、 宣传资料：导游图、明信片、画册、影像制品； 5、 导游服务：导游语种（3-4种）、高级导游1-2名、设语音导游； 6、 游客公共休息设施和景观设施：布局合理、数量充足、造型与景观环 境协调： 7、 公共信息图形符号设置：在停车场出口处、售票处、购物场所、医疗 点、厕所、餐饮设施等位置，按国家标准设图形符号； 8、 特殊人群服务项目：残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人使用的拐 杖、儿童使用的童车等； 三、旅游安全 1、 监控设施：设闭路监控系统； 2、 消防、防火等设备：消防设备齐备、完好、有效： 3、 安全警告标志、标识：齐全、醒目规范； 4、 安全宣传：安全说明或须知等要求、图形显示和中外文对照，置于醒 目位置： 5、 医疗服务：设立医务室、专职医护人员、备日常药品、急救箱、急救 担架： 6、 救护服务：设救护设备、紧急救援体系、内部救援电话、与相关单位 有专门的运送协议： 四、 卫生 1、 环境卫生：场地无乱堆乱放乱建现象、施工场地维护完好、美观； 2、 建筑物及各种设施设备：无污垢、无剥落； 3、 废弃物管理：有污水排放设施、排放不污染地面、河流； 4、 垃圾箱：分类设置、数量充足、布局合理、造型美观、整洁； 5、 厕所:提供景区厕所布点图、布局合理、位置合理、数量充足、达到 三星级标准以上； 五、 邮电 1、 邮政纪念服务：本地纪念封、纪念邮票，以及信函、纪念戳等； 2、 电讯服务：公用电话数量充足、设置合理，公用电话亭及标志美观醒 目，全部地方能接受移动电话信号： 六、 旅游购物 1、购物场所建设：设施与环境协调、布局合理; 2、商品经营从业人员管理：有完善的制度及售后服务管理; 3、旅游商品：具有本景区特色、本地区特色： 七、 综合管理 1、 企业形象：设有企业标志，并进行商标注册； 2、 游客投诉及意见处理：有明确的投诉办公室、投诉信箱意见本： 3、 旅游景区宣传：有独立域名且有中文网站，依托知名综合网站或权威 旅游专业网站、内容丰富、全面说明景区情况，建成数字虚拟景区，支 持英文等3种外文，有介绍本景区的电视专题片，并在中央或地方台播 放，通过中央或省级报刊宣传，支持电子商务： 八、 资源和环境的保护 1、管线设施：输电、通讯线路等全部釆用地下隐蔽方式;