华为面向集团客户的营销与组织.pptVIP

运营商目标市场的细分维度-忠诚度特性 忠诚度 特性 推荐 客户 常年 在网 离网 转网 备注 特性描述 目标市场 为企业经营活动提高效率，增强企业核心竞争力将是体现IP的真正价值之所在 话机终端的IP化，语音与业务应用的连动问题将进一步突显 业务组件、邮件、OA主干系统与IP电话的无缝连接将是未来企业IP技术的发展方向。 国外设备制造商与运营商的行业应用的统一解决方案 日本NTT通信开发的企业Web会议服务“.Phone Web Connect”，如果登录到专用Web网站，除电视会议功能外，还可用于聊天和IP电话功能。点击门户网站上显示的电话号码后，就能与IP Centrex服务器联机，电话软件就开始自动拨号。 日本IBM目前正在开发的“企业通信门户”，在点击电话号码后就与专门导入的IP电话服务器联机并具有拨打IP电话的功能 集团客户的典型业务类型 --IP电话业务对企业集团客户的意义 分析： 目前的主流固定数据业务仍然是DDN、出租数字电路业务； 移动数据业务发展迅速，SMS业务收入已经位列数据业务的第三位； ATM作为高速、高质量的带宽型业务在银行、证券、政府等行业的得到发展，但由于其价格的因素，目前局限在高端行； 一些新业务，如IDC、IP-VPN、会议电视和IP-VPDN等业务目前还没有得到广泛的应用。 2002-2003年数据业务市场细分（按业务类型细分） 哪里是中国网通的主要战场？ 目前数据市场的主流业务。 数据来源：中研博峰 0.65% 0.03% 0.33% 0.58% 0.97% 1.31% 2.11% 3.40% 4.10% 4.43% 7.44% 9.14% 27.28% 13.35% 24.87% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 其他 IP-VPDN 会议电视 IP-VPN IDC LAN X.25 专线接入 ADSL 注册拨号 ATM SMS FR 出租数字电路 DDN 集团客户的典型业务类型 --数据业务市场细分 分析： 固定数据业务应用类型主要为：办公自动化，电子邮件，以及公众信息发布与服务；说明基本信息系统建设已经在各个行业得到普及，而相对专业化的信息应用系统，如电子商务、ERP/MRPII、会议电视也将逐渐成为主流的应用类型； 移动数据业务应用类型主要为：新闻服务、企业短信、互联网接入，说明当前正处于移动数据业务从个人应用向企业应用转移的初始阶段，同时也说明了移动数据应用的匮乏； 资源：数据业务报告 固定数据业务应用类型分析 移动数据业务应用类型分析 集团客户的典型业务类型 --固定和移动数据业务市场应用类型分析 网通固定业务的市场进入分析 外企 教育 银行/证券 交通运输业 一 级 省 市 二 级 省 市 三 级 省 市 互联网接入 IDC 国际电路租用 固定IP电话 ATM、SDH 数字电路、IP专线接入 IP-VPN、IP-VPDN 固定IP电话 互联网接入 互联网接入 固定IP电话 ATM、SDH 数字电路、IP专线接入 互联网接入 固定IP电话 ATM、SDH 数字电路、IP专线接入 固定IP电话 互联网接入 固定IP电话 互联网接入 互联网接入 IDC 固定IP电话 SDH 数字电路、IP专线接入 IP-VPN、IP-VPDN 互联网接入 IDC 固定IP电话 SDH 数字电路、IP专线接入 IP-VPN、IP-VPDN 固定IP电话 互联网接入 IP-VPN、IP-VPDN IDC 固定IP电话、数字电路 IP专线接入 ATM、SDH 互联网接入、IP-VPN IP-VPDN ATM、SDH 数字电路 固定IP电话、IP专线接入 互联网接入、IP-VPN IP-VPDN ATM、SDH 数字电路 固定IP电话、IP专线接入 地域 业务 行业 制造业国企 互联网接入 IDC 固定IP电话 ATM、SDH 数字电路、IP专线接入 IP-VPN、IP-VPDN 固定IP电话 互联网接入 IP-VPN、IP-VPDN IDC 固定IP电话、数字电路 IP专线接入 ATM、SDH 网通固定业务的市场进入分析 服务业 建筑业 能源 一 级 省 市 二 级 省 市 三 级 省 市 IP-VPDN、IP-VPN 互联网接入 固定IP电话 数字电路、 IP专线接入 固定IP电话 互联网接入 固定IP电话 互联网接入 互联网接入 IDC ATM、SDH 数字电路、IP专线接入 固定IP电话 IP-VPN、IP-VPDN 互联网接入 IDC 固定IP电话 ATM、SDH 数字电路、IP专线接入 IP-VPN、IP-VPDN 固定IP电话 互联网接入 互联网接入 IDC