中央党校07级现代管理学管理目标与管理信息.pptxVIP

第三讲管理目标与管理信息中央党校综合楼第一节 管理目标一、管理目标的涵义与特点二、管理目标的制定三、管理目标的实现哈佛大学关于目标的调查哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下： 结果：有清晰且长期的目标3%10%有清晰但短期的目标60%有较模糊目标27%无目标二十五年后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 3%10%大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 60%几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 27%目标的作用瓦特原理一个建筑公司的老总，想选拔一个工头。来到建筑工地。问那里的工人们在干什么？ 第一个工人说：“垒砖呀。” 第二个工人说：“垒砖呀。” 第三个工人说：“盖一座八十九层的、亚洲最大的商业大楼。” 老总说：“就是你啦！”管理目标管理工作具有很强的目的性。目标（Objectives）是人们期望获得的成果，对成果的期望促使人们朝着共同的方向努力。目标为所有的决策指明了方向。两只手表定律管理学家的观点目标比战略或体制更为重要。机构的每个成员都拥有一个共同的目标是机构变革的关键。当今最成功的大公司都认识到了目标的重要性，并把目标而不是那些先入为主的公司概念和策略作为关注焦点。苏曼特拉·戈沙尔1.1 管理目标的涵义管理目标预期结果管理措施效果效率1.1 管理目标的涵义Do the things right正确地做事Do the right things做正确的事效率效果管理目标经济管理目标行政管理目标科学技术管理目标社会管理目标1.2 管理目标的分类1.2 管理目标的分类决策目标计划目标组织目标协调目标监督目标控制目标按管理职能分1.2 管理目标的分类高层管理目标中层管理目标基层管理目标按层次划分长期管理目标中期管理目标短期管理目标按实现期限分管理目标的特点统一性与矛盾性综合性与可分性时间性和阶段性明确性和伸缩性社会经济目标使命整个组织的目标分专业目标分系统目标各部门的目标组织成员个人目标管理目标的等级层次环境层组织层个人层导向凝聚管理目标评价激励管理目标作用二、管理目标的制定2.1 管理目标的制定依据2.2 管理目标的制定原则2.3 管理目标制定的程序解决的问题发展规律管理目标制定依据内部条件外部环境科学预测信息反馈管理目标制定原则民主参与方案选优提出问题收集信息制定方案确定方案目标修正管理目标制定程序关 于 企 业 管 理 目 标利润最大化目标与理性化目标企业的设计目标与市场认可目标企业目标与非企业目标企业的规模目标与流动性目标企业的速度目标与稳定性目标三、管理目标的实现计划组织目标管理 实现 目标传统的设定目标的方法我们需要改进公司的绩效我希望看到我们事业部利润的显著增长增加利润，不管用什么方法 不必 担 心 质 量， 只 管 快 干 最高管理当局 的目标 事业部经理 的目标 部门管理者 的目标 员工个人 的目标目标由最高管理者设定，自上而下分解，单向运动。目标管理目标管理（Management By Objectives: MBO）著名管理学家彼得·F·德鲁克在他的《管理实践》一书中提出了这一思想。它是—种将组织的整体目标转换为组织单位和每个成员目标的有效的管理方式。MBO通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性，这种过程一级接一级地将目标分解到组织的各个单位。组织的整体目标事业部目标部门目标个人目标MBO的共同要素：明确目标，参与决策，规定期限，反馈绩效。目标管理的特点重视人的因素。参与的、民主的、自我控制的管理制度。建立目标体系。整体目标层层分解。重视成果。目标管理的精髓：共同的责任感、团队合作。MBO步骤 确定组织目标 确定部门目标 讨论部门目标 确定个人目标(SMART) 工作绩效评估 提供反馈 Measurable 可测量的 Relevant相关的 Timeline时限的SMART Specific具体的 Achievable可达的理清发展思路， 做到决策目标科学化;层层分解目标， 做到执行责任具体化；严格工作程序， 做到考核监督制度化;实行重奖重罚， 做到奖惩兑现刚性化。●层层分解目标，做到执行责任具体化。○五个明确、五个具体：明确具体责任人员明确具体量化指标明确具体质量标准明确具体完成时限明确具体奖罚措施●严格工作程序，做到考核监督