如何成为一个职业经理人.pptxVIP

如何成为一个成功的职业经理人第一讲 如何管理下属第二讲 如何塑造经理人的权威第三讲 强化团队意识第四讲 培养团队精神第五讲 如何提高思考力决策力执行力第六讲 学会如何决策第一讲 如何管理下属重视员工的管理顾客、员工与经理的关系，加强员工的培训和教育东京迪斯尼乐园员工培训案例 经理人 顾客 员 工 员工 顾客 经理人 两种不同观念下经理、员工和顾客的关系 案例和很多人一样我的手机终于也掉在出租车上,于是只好去买手机,补卡.大厅里只有四个营业员,其中两个似乎不办理任何业务;其中有一个终于办了件实事,和一个顾客吵架,在我排队的时候,前面的人不多,但是平均每个人要排到一个钟头半才能办好,轮到我花了20分钟就办好了,整个手续时间才只花了5分钟;人手紧吗?营业大厅里却晃荡着无所事事的一个杂务和四个保安UPS的亚洲总裁讲过: 公司要照顾好员工,员工就会照顾好客户,进而照顾好公司的利润。创办了卡耐基管理的安德鲁·卡耐基讲过一句话: 带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。东京迪斯尼乐园员工培训案例重视员工培养，“引客回头”从扫地的员工培训起学扫地学照相学包尿布学辨识方向会计人员也要直