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玻璃缸代表你每天拥有的时间，进入玻璃缸的每个物品代表一项活动，它的优先顺序与它的大小成比例。 * 紧急而且重要：这个象限的活动关系到处理重要的任务，或者达成重要的承诺。这个象限的任务需要马上执行。 重要，但不紧急：这是对目标达成的起关键作用的任务。下一步就需要去计划完成这些任务。 紧急，但不重要：这些事务不会使你朝目标迈进。可以通过延迟、减少、或者拒绝别人的请求来进行管理。尽量延迟这些事务。 不紧急且不重要：这是一些琐碎的令人分散注意力的事情，如果可能，应该避免。然而，要注意不要把一些事情错误地标注为不重要，例如与家人相处、娱乐活动等。这象限中让人分心的事情需要完全避免。 * * 4.公众冲突的处理-概念 一个张开的手掌比一个拳头更好! 处理工作冲突 职场冲突 – 过程 接受冲突。请记住，冲突是自然的。随时随地都会发生冲突。由于冲突不可避免，我们必须设法管理它。冲突是改变的需要，是成长、增进理解和改进沟通的机会。冲突只有在与适当的个人一起解决时才能做好。 做镇定剂。?不管你是被朋友用作试探意见之人还是你在处理你们的冲突，你对冲突的态度决定问题的严重程度。镇定，提供客观或中立的观点。帮助规划如何与另一方合作以解决问题。 职场冲突 – 过程 积极聆听。?注意你的感觉，了解具体的问题是什么和它对你有什么影响。使用基于“我”的语句对此有所帮助（参见下面的准则）。 职场冲突 –