店长的胜任力与角色定位.pptxVIP

门店管理中心 ;一、门店店长的胜任力;（一）、谈谈胜任力;;1、岗位认知——门店店长的职责;2、职业素质—— 门店店长应该具备的职业素质;2、职业素质—— 门店店长应该具备的职业素质;2-1 敬业 忠诚;2-2 诚实 公正;2-3 廉洁 自律;2-4 进取 创新;2-5 热情 乐观;2-6 不怕困难 勇于接受挑战;管理能力——门店店长需要具备怎样的能力;3-1 领导力;3-2 沟通、交流和协调的能力; 3-2 沟通、交流和协调的能力;3-3 学习的能力;3-4 教练、培训和培养团队的能力;3-5观察能力;3-6 问题管理能力;3-7 时间管理技能;3-8 组织能力;3-9 决策能力;4. 群体影响—— 门店店长应该如何发挥作用;4. 群体影响;4-1玻璃房子的概念;4-2 懂得选择影响的方式;4-3 分享：几种好用的方法①;4-3 分享：几种好用的方法②;二、门店店长的角色定位;（一）如何顺利进入角色;1-1 充分了解情况;1-2 确定现状和方向;1-3 确定目标;1-4 得到支持;1-5 跟踪、控制过程;1-6 首先要做的几件事;（二）门店店长要扮演什么样的角色;好好把握 让成功的喜悦 洋溢在您的脸上！ 让事业的天地 在您的脚下越来越宽广！