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激励措施在企业的运用诠释 【摘要】进入21世纪以来,人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而 是作为一种重要的资源越来越被企业所重视。激励,作为开发和管理人力 资源的一个重要方法，已经被越来越多的企业所运用。本文就有关激励的 一般性问题作出了阐述,总结了常用的激励方法在现代企业中的运用和使 用激励时存在的一些问题。 【关键词】激励薪酬竞争力 一、绪论 1、激励的定义 所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的 行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通，來激发、引导、保持和归化组织成 员的行为，以有效的实现组织及其成员个人H标的系统活动。这一定义包 含以下几方面的内容。 激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计、适当的 外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出來的符合企 业期望的行为进行奖励，又要对不符合企业期望的员工行为进行惩罚。 激励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性 的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。因此,激励工作需要耐心。 赫兹伯格说,如何激励员工:锲而不舍。 信息沟通贯穿于激励工作的始末，从对激励制度的宣传、对企业员工个 人的了解，到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等，都依赖 于一定的信息沟通。企业组织中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全 面，直接影响了激励制度的运用效果和激励工作的成木。 激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现 其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。 2、激励的类型 不同的激励类型对行为过程会产生不同程度的影响，所以激励类型的选择 就是做好激励工作的一项先决条件。 物质激励与精神激励。虽然二者的目标是一致的,但是它们的作用对象 却是不同的。前者作用于人的生理方面，是对人物质需耍的满足，后者作用 于人的心理方面，是对人精神需要的满足。随着人们物质生活水平的不断 提高，人们对精神与情感的需求越來越迫切，比如期望得到爱、得到尊重、 得到认可、得到赞美、得到理解等。 正激励与负激励。所谓正激励就是当…个人的行为符合组织的需要时, 通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。所 谓负激励就是当一个人的行为不符合组织的需要时,通过制裁的方式来抑 制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。 正激励与负激励作为激励的两种不同类型，H的都是要対人的行为进行强 化，不同之处在于二者的取向相反。正激励起正强化的作用，是对行为的肯 定；负激励起负强化的作用，是对行为的否定。 内激励与外激励。所谓内激励是指山内酬引发的、源自于工作人员内 心的激励;所谓外激励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的 激励。 3、 激励理论概述 激励理论的基本思路，是针对人的需要来采取相应的管理措施，以激发动 机、鼓励行为、形成动力。因为人的工作绩效不仅取决于能力，还取决于 受激励的程度，通常用数学公式表示:工作绩效二f (能力X激励)。因此，行 为科学中的激励理论和人的需要理论是紧密结合在一起的。 4、 激励在企业管理中的作用 激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效。企业最关心的是什么? 是绩效。企业冇了好的绩效才能生存。企业要有较高的绩效水平就要求员 工有较高的个人绩效水平。以往我国的企业过分强调员工的个人能力，认 为企业效益完全山员工素质决定。其实，这个观点是非常片面的。在企业 中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些才能明显不 如自己的人，可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。从“绩效 函数” P=f(MXAbXE) (P指个人工作绩效,M指激励水平(积极性)，Ab指个 人能力,E指工作环境)，我们可以看到，个人绩效还与激励水平、工作环境 有很大的关系。激励水平也是工作行为的决定性因素。员工能力再高，如 果没有工作积极性,也就不可能有良好的行为表现的。 激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量。挖掘员工潜力在生产和管 理过程中有着极为重要的作用。美国哈佛大学教授威廉?詹姆士研究发现, 在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%?30%,如果受到充分的激 励，他们的能力可发挥80%?90%。山此可见，激励是挖掘潜力的重要途径。 索尼公司鼓励每一位员工可对产品提出任何意见，由此，便有了随身听的 诞生，这便是挖掘潜力非常成功的一个案例。 由此可见，以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基木 途径和重要手段。企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现, 更是迎接未来挑战的一剂良方。 二、 激励模型构建 根据老师波特五力竞争模型，以及所推导出的企业竞争力六力模型(如图 1),为获取企业的核心竞争力