停水限电管理规定样本.docxVIP

停水限电管理规定样本 1目的 保障客户享受正常的物管效劳，确保客户正常办公不受影响。 2适用范围 适用于公司下辖效劳中心停水、停电的管理。 职责 3.1工程组负责停水、停电时的设备操作。 2客户效劳组负责发文通知客户停水、停电的时间，并提醒客户停电时 室内设施的使用、大门的开关。 3.3秩序组负责停电之前30分钟对辖区停电区域进行巡查，确保停电期 间的平安。 内容 1工程组因水箱清洗或其它供水设备需检修停水时，提前一个工作日以 书面形式向效劳中心申请，并征得效劳中心经理同意后，方可按申请的时 间停水检修设备。 4.2客服组接到工程部停水检修通知后，发相关通知于公告栏内。 4.3工程组因供电设备需检修停电时，提前一个工作日以书面形式向效劳 中心申请，并征得效劳中心经理同意后，方可按申请的时间停电检修供电 设备。 4.4客户效劳组接到工程组停电检修通知后，发相关通知于公告栏内，通 知中应提醒大门使用电子锁的业户注意停电期间采用手动方式锁门；提醒 室内有需24小时运行设备的业户，停电期间注意设备的开关；提醒业户 停电期间电梯全部停止运行。 4.5在停电前30分钟，秩序部对小区停电区域进行巡查，提醒业户注意 停电期间的平安。 6对因施工单位或市政府要求的突发性停水、停电，如在事前得知，必 须发布通知；如在事后得知，客服组应在24小时内补发文给所有受影响 的业户解释停水、停电的原因，如有必要