2第二讲国外旅游营销研究进展.pptxVIP

国外旅游市场营销研究最新进展: 热点与方法;国外旅游市场营销研究最新进展:热点与方法 （2007年-2009年）;1. 文献学习：旅游研究领域十大重要国际期刊; Leisure Sciences （SSCI） 《休闲科学》，稿件接受率25% Journal of Travel Tourism Marketing 《旅行与旅游营销期刊》，稿件接受率21-30% Asia Pacific Journal of Tourism Research 《亚太旅游研究期刊》，稿件接受率30% International Journal of Hospitality Management 《接待管理国际期刊》， 稿件接受率21-30% Journal of Hospitality Tourism Research 《接待与旅游研??期刊》，稿件接受率21-30% ;2. 旅游市场营销研究主题内容分析;2. 旅游市场营销研究主题内容分析;2.6 市场营销组合及效果 24篇，占7% 关键词：影视营销的效果、大型节事的影响、名人代言效应、市场营销渠道有效性评估 2.7 旅游市场预测 15篇，占4% 关键词：旅游人数预测模型、时间序列分析 2.8 旅游者空间流向 10篇，占3% 关键词：GIS地理信息技术、旅游流;2.旅游市场营销常用研究方法;2.1 旅游者行为研究热点;Reichel et al. Israeli Backpackers: the role of destination choice, Annals of Tourism Research, 2009, 36(2): 222-246.;2.1 旅游者行为研究热点;出游决策过程研究 度假旅游决策过程分为信息收集、度假计划形成和度假预订三个阶段。 度假旅游的类型、度假时间长度、旅游者年龄、旅游者的求新求奇 动机影响旅游者对搜寻信息量的要求。 度假计划的涉及 范围与旅游者的 信息量需求有关， 同时受度假类型、 度假长度和旅游 者求新求奇动机 的影响。 ;旅游者行为的扎根理论研究（Grounded Theory) 如何从旅游现象中发掘建构理论？ 一般的资料收集和访谈调查分析不同，扎根理论强调对理论的发掘、发展。植根于所收集的现实资料，以及资料与分析的持续互动。 参见Glaser, B. Strauss, A. (1967). The discovery of grounded theory. New York: Aldine. 扎根理论研究方法是一个不断比较、思考、分析、转化资料成概念以建立理论的过程，其分析过程科学而严密。 在ProQuest数据库中，以“Grounded Theory”为题的博士论文达827篇。 ;Martin, D. and Woodside, A. Grounded theory of international tourism behavior, Journal of Travel Tourism Marketing, 2008, 24(4): 245-258.;访谈资料;旅游者行为的扎根理论研究（Grounded Theory);2.1 旅游者行为研究热点;2.2 旅游企业服务营销研究热点;对旅游服务质量维度的再认识;2.2 旅游企业服务营销研究???点;;服务补救与公平理论;服务失误与服务补救的研究方法 关键事件分析 准实验设计 （假定情节法） N*N*N种情节 ;服务补救悖论研究 补救满意的顾客是否更忠诚？ 元分析 （Meta Analysis) 对来自各个独立研究的结果进行综合计量分析，识别不同研究背景、样本特征、研究特征、统计特征与不同研究结果之间的关联，以及主要研究结论产生的情景条件。;服务补救的多视角研究;2.2 旅游企业服务营销研究热点;2.2 旅游企业服务营销研究方法;2.3 国外旅游目的地营销研究热点;2.3 国外旅游目的地营销研究热点;唐文跃，地方感研究进展及研究框架，旅游学刊，2007，22（11），70-77.;旅游目的地品牌资产 （destination brand equity) 旅游目的地品牌资产是指相对于一个无品牌的旅游地，一个有品牌的旅游地在市场营销效用或产出上的增量。 品牌资产研究视角： 市场视角 财务视角 消费者视角 ;基于旅游者视角的目的地品牌资产;Pike, S. Consumer-based brand equity for destinations: Practical DMO performance measures. Journal of Travel Tour