hm464连锁策划布局与管控.pptxVIP

主講人：謝志明讲师简介学历：淡江大学管理科学研究所 硕士经历：休闲小站股份有限公司 　　　执行顾问 龙华科技大学资管系 讲师现任：仟叡企业管理顾问有限公司 总经理 上海交通大學海外學院零售總裁(EMA)特約講師 辅导经历：华特西药连锁、新东阳食品、曼都美发美容连锁、固特异轮胎、好乐迪ＫＴＶ、得恩堂眼镜、中国时报、泰利干洗、贵客美食、天行健中西药连锁、邱素贞瑜珈、永庆房屋、美利达自行车、美国杜邦、罗门婚纱摄影、排骨王美食、海中天集团、诗肯柚木、休闲小站饮品、跃狮连锁药局、中国石油、小土豆餐饮连锁店(大陆)、香港阿官餐饮事业、QK咖啡、仁心中医集团、美仁心中医美容．等廿二年八十家企业以上之经营管理、诊断、运作制度规划、业务营销、辅导。授课经验：曾受邀至国内數百家企业、东南亚各大企业与大学院校，讲授商店经营、连锁企业经营管理与业务、营销、电子商务系列相关课程讲座，具上仟场以上演讲经验.壹、连锁企业的经营和发展趋势一、时代潮流的脉动与商机　１．所得－由低到高所得　２．教育－由低到高教育　３．科技－由无到高科技　４．消费－由低到高消费二、传统产业结构的变化　１．由传统－到现代化　２．由量变－到质变壹、连锁企业的经营和发展趋势三、营销通路的变革　１．傳統模式　２．變革方式　３．未來的趨勢壹、连锁企业的经营和发展趋势四、连锁经营的趋势和优势 (一)商店经营的转变与演进　１．店数别：　２．区域别：　３．型态别：　４．方式别：壹、连锁企业的经营和发展趋势(二)未来业界将面临的瓶颈和困难　１．投资金额庞大（资本累积追赶不及）─钱财　２．人力资源不足（人力培养速度太慢）─人才　３．员工流动加速（今日培养明日离去）─流动　４．房租不断上涨（盈余常被涨租吃掉）─房租　５．经济规模不够（损益平衡店数追求）─规模　６．竞争日渐激烈（同业竞争弱者淘汰）─竞争　７．地点寻觅困难（旺店开发好点难求）─地点　８．展店速度太慢（开店被动消极等待）─展店　９．费用逐年高升（成长不及费用增加）─成本　10．制度建立缓慢（典章办法设立拖延）─制度壹、连锁企业的经营和发展趋势(三)应变与挑战的策略　１．复合化２．差异化３．连锁化４．加盟化　５．结盟化６．联盟化７．国际化８．大众化(四)连锁加盟势如破竹　１．汇天下之英才　２．聚天下之钱财　３．运天下之人财　４．赚天下之财来～掌握时代的契机潮流，　财源滚滚如水自然来～貳、连锁经营策略与战略诀窍 一、成功连锁企业需具备之条件　所谓连锁经营并不同于多店经营，在概念上必须具备四要件的一致性：　１．经营理念一致　２．企业识别一致　３．商品服务一致　４．经营管理一致　拥有这四个一致性的条件，方具备连锁经营的基础，才真正成为〞连锁经营〞，充分发挥连锁经营的魅力。 貳、连锁经营策略与战略诀窍 二、经营定位三大要诀 　１．策略　２．战略　３．战术～树立风格，掌握机先，　　确立特色，汇聚顾客～貳、连锁经营策略与战略诀窍产品别项目零售服务业餐饮服务业生活服务业策略战略战术參、连锁成功的条件一、企业体强烈的企图心：初期亏损，总部费用二、强而有利的背景：金字招牌三、凸显的CIS：四、特色的商品或服务：五、良好的地点：六、经营管理KNOW-HOW七、连锁企业经营人才八、足够的资金～环环相扣，生生不息～肆、连锁企业的特质一、不因人而有所差异二、平凡人做不平凡事三、能使得鸟鸦变凤凰～一部全能的复备机，复倍店，复倍财富～ 伍、店铺规划与布局一、经营重定位，方针定得巧　１．卖　２．卖　３．卖二、店格塑造好，气氛好又妙～动线顺气氛好，客户多业绩高～伍、店铺规划与布局三、商品客户要，回转一定高　１．商品定义　２．商品结构　３．引进及淘汰　４．价格策略　５．动线管理　６．库存管理伍、店铺规划与布局四、商圈能开发，业绩天天好　１．主商圈　２．主力客层　３．辅助客层五、促销造势强，客户都知道　１．定期计划　２．创造特色　３．让客户期待伍、店铺规划与布局六、销售技巧强，缔结最牢靠　１．专业知识强　２．应对技巧佳　３．巧妙缔结顺七、售后服务勤，客户不会跑　１．一次消费终身服务　２．不是客户照样服务伍、店铺规划与布局八、客户变业务，业绩日日暴　１．团客→老客　２．老客→开新客九、内控管理佳，成本用得少　１．商品管理　２．人员管理　３．营效管理　４．表报管理伍、店铺规划与布局十、费用能降低，获利自然高　１．租金　２．人事费用　３．折旧费　４．杂项费用～宏观掌控面面俱到，　客户如水财自入套～陸、连锁价值的挖掘一、连锁经营的可能获利源　１．经营收入　２．品牌收入　３．供货收入　４．操作收入　５．衍生收入　６．其它收入～高获利高回转，财源滚滚不断～陸、连锁价值的挖掘二、高价值连锁系统的包装手法　１．價值(商品)領先　 ．價值第一．品牌第一．技