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4s汽车售后服务人员总结计划 4s汽车售后服务人员总结计划 PAGE PAGE / NUMPAGESPAGE2 4s汽车售后服务人员总结计划 PAGE 4s汽车售后服务人员总结 4s汽车售后服务人员总结 时间老是在忙繁忙碌中过去了。但在4s店我学到了好多，也懂得了好多，下边把自己工作、学习状况在一个总结，不妥之处请责备指正。20xx年04月我入xx店，在汽车售后任职，在各位领导关心指导、在四周同志关心帮助下，思想、工作获得较大进步。回首入职来的工作状况，主要有以下几方面的收获和领会： 一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。 我入职此后才发现，我对售后服务的理解还不过皮毛上的东西，有好多东西是我以前没有想到的，所以，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感觉，一个人思想认识怎样、工作态度利害、工作标准高低，常常受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到此刻的熟习，与上司领导和部门同事的帮助是分不开的。假如让我归纳这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、繁忙。严格的工作要求、紧张的学习气氛和繁忙的工作节奏。从模糊到清楚，我充足认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对四周同事踊跃向上的工作热忱和踊跃进步的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充足认识到，作为这个集体中的一员，我第一不可以给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要赶快融入到大家共同创建的“勤劳学习、努力工作”的浓重气氛之中。在这类环境影响下，我的力求在最短的时间里熟习自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不停提高，老是提示自己要时辰保持优秀的精神状态，时辰建立较高的工作标准、时辰要保护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好达成这段时间工作任务的重要保证。 二、在勤劳努力的学习中，素质获得提高。 应当说，过去的一年，是勤劳学习的一年。因为自己入汽车行业时间比较短，要想在相同标准的工作中做好做优秀，一定付出更多的努力。经过学习，使我不论汽车服务招待、仍是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞腾式的进展。这也更为考证了“只需付出，就必定有回报”的深刻道理。 三、在熟习中追求打破、追求创新，工作获得进展。 回首过去一年繁忙的工作，从开始的不懂到此刻的熟习，从刚迈出大学的青年到此刻的准职业人，从部门同事的认识到互相之间的亲密合作，每一次工作上的较大力动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到仔细、仔细、精心达成。 总之，汽车售后仍是一个不停成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸陪伴它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的实质，那就是互相之间的协作，一个人能够才干横溢，可是没有其余人的辅助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了好多工作上的事情，也学到了好多做人的道理。只管感觉很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也势必为自己此后工作学习上获得新的进步确立坚固的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比方，在招待上，还没有达到千锤百炼的要求；工作有时操之过急，缺少深入仔细的工作作风等等。我要在此后的工作中努力战胜不足，更正弊端，增强锻炼，以优秀的表现为企业整体工作上水平献计卖力，做出贡献。