办公室管理考试案例分析题.pptVIP

精品课件 案例分析题 某国营企业总经理办公室人员小赵正在看当天准备上报的统计报表，本公司一位实习生，刚从大学经济管理专业毕业的小林，针对该公司管理写的毕业论文中的某些观点和见解很得指导老师赏识，他本人也认为对公司改革有一定作用。他准备找经理谈谈。小赵客气地请小林坐下，说：“经理外出了，有什么事情和我说吧”。小林就滔滔不绝的讲起来。小赵一边听，一边看报表。小林言谈中常带：“象我们这样的小公司”，小赵越听越不高兴，结果没有等小林把话说完，他便满脸怒气地说“公司小是否埋没了你的才能？”你是大材小用，为什么不去大公司呢？“小赵的冷嘲热讽，激怒了小林，引起了激烈的争执，最后小林气愤地离开了办公室。 小赵还闷闷不乐时，三名被解职的职工吵吵嚷嚷地进来了，他们因平时工作不遵守纪律，完不成任务被解职，此刻非要找总经理解决他们的问题。小赵说总经理不在，想请他们座下来慢慢谈，他们不相信，非要找总经理不科。正好总经理走了过来，他们怒气冲冲地推推，揪住总经理的衣服不放。小赵在一边干着急，不知道怎么办才好。你认为小赵在这两件事情上面做得如何？有什么失误？ 东华公司办公室小沈能讲一口漂亮的普通话，小陈则很喜欢打扮。公司明天要与法国某公司谈判，古总经理要求担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。小沈和小陈除了在文本、资料等方面做了准备，还花了一番功夫进行了打扮。 正式会谈这天，只见坐在古经理一边的