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4、总经理办公室10S标准学习管理规范总结 4、总经理办公室10S标准学习管理规范总结 PAGE PAGE / NUMPAGESPAGE6 4、总经理办公室10S标准学习管理规范总结 PAGE 精选文档 你我共享 总经理办公室10S标准管理规范 办公室使用人：总经理 /副总经理 平时事务负责人：总经理助理 一、负责人能力要求 1、需要拥有较高的组织、计划、协调、理解、判断力。拥有较强的 创新能力，对外联系能力和对内协调能力。 2、要能娴熟驾驶车辆，并做好车辆管理（车辆差遣及管理、车辆违 章确认）。 二、素质要求 要有优秀的职业道德，坚持原则，诚实靠谱，品德正直。洞察 力强，秉公做事，要能守旧奥密，工作勤劳，忠于企业，开辟进步。 三、办公室内务规范 1、每天准时上班，开窗通风，开排气扇排气。 2、每天将办公室中办公桌、椅、文件柜等擦抹洁净，修整花木、清 理枯叶、杂草。 3、为总经理/副总经理备好茶水（在总经理 /副总经理抵达办公室的 同时），实时清理办公室内的卫生和杂物。 4、每天下班后要封闭电源，门窗等。 5、文件管理要流程齐备，分类合理、办理实时、合理规范。 6、保存好总经理/副总经理办公室各样人财物安全，做到每天盘点。 AAAAAA 精选文档 你我共享 四、平时工作规范 抵达办公室后与领导复合前一天交办任务的达成状况。 提示领导当日的日程安排，咨询有无交做事项。依据急预先办的原则，办理领导交办的工作或续办未完事项，办理后应实时赐予反 馈。 实时登记、收发文件，并聚集各部门上报的文件、资料、营业报表和重要招待任务，送领导审批。 接听电话并招待来访者。接听电话要礼貌、热忱、正确回答咨询，凡直接找企业领导的电话应问清对方单位、姓名和基本领由，视情转接。如领导因故不可以接听，应向对方说明状况，并请其留言做好电话记录。 认识和掌握各部门履行总经理指令及各项决定的状况，向领导报 告。 依据规定正确用印。 依据企业领导的工作安排，撰写文稿，编写简报，上报下发。 翻阅各种报刊杂志和资料，采集行业信息，供领导参阅。 记录企业重要事项日志，年关撰写企业大事记。 做好档案管理工作。 五、招待工作规范 来信：实时拆阅信函，仔细做好登记，依据信函内容呈相关领导。依据领导批文建议抓紧催办，赶快回复。 AAAAAA 精选文档 你我共享 来电：仔细接听电话，问清对方姓名、单位、身份、事由，波及重要事项应仔细做好电话记录，将电话记录呈相关领导批阅后抓紧办理和回复。 来访：热忱招待，问清来访者姓名、单位、身份和事由，仔细做好来访记录，对来访者提出的问题要负责地进行解答，不可以回答的应请示相关领导。 贵宾：问清贵宾姓名、身份、单位、人数、目的、抵离企业时间。重要客人应向总经理报告，并安排住宿和用餐审批手续。依据贵宾的不一样身份安排好观光、会谈等事项。 六、办公室洁净准则 窗帘往两边拉开，扣好。 翻开玻璃窗，并擦抹窗台，从左至右目视无尘埃、无污渍。 擦抹办公桌及办公设施（电话机、电脑等）。 擦抹办公椅。 擦抹保险柜 擦抹文件柜。 擦抹艺术饰品柜。 玻璃茶几及茶几椅。 9．改换垃圾袋、更新日历。 指定日期擦洗玻璃窗、窗帘、地毯。 AAAAAA 精选文档 你我共享 七、办公室洁净细则 （一）办公桌及桌面物件 洁净的湿抹布擦抹表面，从左向右顺时针擦抹。 洁净的干抹布擦抹表面，从左向右顺时针擦抹。 细节比方抽屉把手，支架也要从上至下擦抹一遍,目视无尘埃、无污迹。 电话机干抹布擦抹，要点部位是听筒及话筒，控制面板当心擦抹。 笔录本电脑干抹布擦抹反面、键盘，并开启电脑。 （二）办公椅 洁净的湿抹布擦抹表面。 洁净的干抹布擦抹表面。 从上至下擦抹扶手、支架,目视无尘埃、无污迹。（三）茶几 洁净无尘的湿抹布擦抹表面。 洁净无尘的干抹布擦抹表面。 支架也要擦抹一遍,目视无尘埃、无污迹。 茶几上茶具不行触碰、挪动。 （四）饰品柜 洁净无尘的湿抹布擦抹柜体表面以及陈设台表面。 洁净无尘的干抹布擦抹柜体表面以及陈设台表面。 至上而下擦抹并目视无尘埃、无污迹。 在打扫饰品柜时切忌，不行挪动艺术饰品及擦抹艺术饰品表面。 AAAAAA 精选文档 你我共享 （五）文件柜 洁净无尘的湿抹布擦抹柜体表面以及陈设台表面。 洁净无尘的干抹布擦抹柜体表面以及陈设台表面 至上而下擦抹目视无尘埃、无污迹 在打扫文件柜时切忌，不行翻开文件柜、搬动文件柜。（六）保险柜 洁净无尘的湿抹布擦抹柜体表面。 洁净无尘的干抹布擦抹柜体表面。 至上而下擦抹并目视无尘埃、无污迹。 保险柜控制面板必定要干抹布擦抹，防备液体破坏控制面板。（七）门、盆栽、垃圾篓 门先用玻璃水喷洒，至上而下擦抹并目视无尘埃、无污迹 盆栽用洁净的湿抹布当心擦抹叶子和盆面.并在天气好的时候搬到室外。 垃圾篓实时改换垃圾袋,保持垃圾篓洁净、无异味。 （八