管理理论的形成与发展.pdfVIP

第二章 管理理论的形成与发展 本章要掌握的问题： 一 、行为科学理论 二、现代管理理论 一、历史背景 在经济学的课程中经常提到亚当· 斯密的名字， 这是因时古典经济学说作出了主要贡献。 在他 1776 年发表的 [论]一书中，他作出了对组织和社会将从劳动分工中巨大经济利益的光 辉论断。 所谓劳动分工， 即将工作分一些单一的和重复性的作业。 他以制针行业为例， 得出： 劳动分工可以提高生产效率。 斯密认为， 劳动分工之能够提高劳动生产效率， 是因为它提高 了每个工人的技熟练程度， 节约了由于变换工作浪费的时间， 以及有利器的发明和应用。 今 天广泛普及的工作专业化，无疑是斯密在 200 多年前就提出的劳动分工所产生的经济效益。 而 20 世纪前对管理最重要的影响还是产业革命， 它开 18 世纪的英国， 在美国内战结束 后又传到了美国。在革命中，机械力迅速取代了人力，并且使在工厂中制造商品更加经济。 以纺织业来说， 在有 100 个人的毛毯厂中，有些工人专门纺线，有些专门染色，这样工厂就 能制造大量的毛毯， 而成本比原来低得多。但是， 在这种工厂之中需要管理技能： 管理者需 要预测需求， 保证手头有足够的羊毛用于纺线， 向每个工人分派任务， 指挥每天的生产活动， 协调各种活动等。当在每个家庭中制作毛毯时，人们很少关心效 ?率，但有 100 个人时，如 何使工人满负荷工作就变得非常重要了。 于是， 计划、 组织、领导和控制就成为必不可少了。 机械力的出现，大规模生产，随着迅速扩展的铁路系统 。而带来的运输成本的降低，以 及几乎没有任何政府法令的限制，这一切促进了大公司的发展。像标准石油公司这样的大 企业建立起来了。这些大企业需要规范化的管理。因此，规范化的管理理论在 20 世纪初叶 也逐渐建立起来了。 二、古典管理理论 1 、泰罗的科学管理理论 （1）泰罗（ 1856~1915 ）简介：美国人，普通工人→工程技术人员→管理人员、 “车床前的 工人” 主要著作： 《计件工资制度》 （1895 年）、《车间管理》（1903 年）、《科学管理原理》 （1911 年） （2 ）科学管理理论的指导思想、四条原则和三大实验 指导思想 ：科学管理的核心是要求管理人员和工人双方衽重大的精神变革。 第一，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 “馅饼理论”把生产率看作是取得较高工 资和较高利润的保证。科学管理的思想： 合作 。 第二，用科学代替经验。 四条原则 ：一是对工人操作的每个动作进行科学研究， 用以代替老的单凭经验的办法； 二是科学地挑选工人， 并进行培训和教育， 使之成长， 而改变过去由工人任意挑选自己的工 作并根据各自可能进行自我培训的情况； 三是与工人们亲密合作， 以保证一切工作都按忆发 展起来的科学原则去办； 四是资方和工人们之间在工作职责上几乎是均分的， 资方把自己比 工人更胜任的那部分工作承揽下来，改变过去几乎把所有工作和职责都推到工人身上的情 况。 三大实验： 搬运生铁试验，通过搬运生铁试验，摸索出工人的日合理工作量，从而显 实行定额管理奠定了基础。 通过铲具试验， 探索出铁锹多大铲物效率最高， 从而为实行工具 标准化奠定了基础。金属切削试验前后共花了 26 年的时间， 15 万美元的费用，写出了 3 万 多份试验报告，仅形成的切屑