护理学（第四版）第五章 组织.pptx

南方医科大学护理学院 翟惠敏学习目标识记1.能准确复述组织的概念及含义2.能正确列出组织结构的基本类型及其优缺点3.能叙述组织设计的原则4.能叙述组织变革的概念及内容学习目标理解1.能描述组织的基本要素2.能比较正式组织与非正式组织的特点3.能概括组织设计的基本程序和主要内容4.能概括我国的医疗卫生组织机构5.能阐述医院的分类和基本功能6.能概括我国医院护理组织管理系统学习目标运用：能结合三级医院的业务组织机构图解释各部门的相互关系导 言组织是管理的基本职能之一，是落实计划的手段和实施控制的工具。组织管理是运用现代管理科学的组织理论，设计合理的组织结构，建立合适的工作模式，创造和谐的工作环境，凝聚力量，整合资源，激励员工，从而有效完成组织目标。第一节 概述目 录一、组织的概念及基本要素二、组织结构的基本类型三、组织工作一、组织的概念及基本要素（一）组织的概念1.从静态方面看 组织（organization）即组织机构，是由任务、工作和责任关系以及联系组织各部门的沟通渠道所构成的系统2.从动态方面看 组织（organizing）即组织职能，是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动（一）组织的概念组织是一个人为的系统 组织有一个共同的目标 组织包括不同层次的分工与协作 组织可以不断变化和发展 （二）组织的基本要素1.资源2.精神3.时机4.任务（三）组织的分类特点正式组织非正式组织产生方式共同的目标自发形成，彼此具有情感心理的需要 责权利关系权力由组织赋予，下级必须服从上级无法定权利、义务和隶属关系，组织内成员一般都有自己的领袖人物，虽然不一定具有较高的地位和权力，但具有较强的实际影响力分工协作分工专业化，成员服从组织目标，在组织内积极协作 有不成文的无形规范制约成员的行为，调整内部关系（三）组织的分类特点正式组织非正式组织沟通方法有明确的信息沟通渠道组织内部信息交流带有感情色彩，沟通渠道流畅、信息传递快工作效率讲究效率不确定凝聚力强调群体或团队，不强调成员的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换有较强的凝聚力和行为一致性，成员之间自觉进行相互帮助，但容易出现“抱团”现象二、组织结构的基本类型 （一）直线型结构1.直线型结构又称单线型结构2.以一条纵向的权力线从最高管理层逐步到基层一线管理者，构成直线结构3.优点 组织关系简明，各部门目标清晰，使各级管理人员明确在组织内向谁发布命令、执行谁的命令，能为评价各部门或个人对组织目标的贡献提供方便4.缺点 组织结构较简单，不适用于较大规模、业务复杂的组织。直线型结构权力高度集中于最高领导人，有造成掌权者主观专断、滥用权力的倾向 （一）直线型结构（二）职能型结构1.职能型结构又称多线型结构，是为分管某项业务的职能部门或岗位而设立且赋予相应职权的组织结构2.优点 管理分工较细，能充分发挥职能部门专业管理作用，减轻上层管理者的负担3.缺点 多头领导，不利于组织统一指挥；各职能部门间横向联系不够；当环境变化时适应性有一定的局限（二）职能型结构（三）直线—职能型结构1.直线—职能型结构是一种下级成员除接受一位直接上级的命令外，又可以接受职能部门管理者指导的组织结构2.优点 既可以统一指挥，严格责任制，又可根据分工和授权程度，发挥职能人员的作用院 长院 办副院长副院长护理部医务处科研处财务处院务部 临床科教学科内科科护士长外科科护士长专科科护士长护士长护士长护士长（三）直线—职能型结构（四）矩阵型结构1.矩阵型结构是一种按组织目标管理与专业分工管理相结合的组织结构2.直线部门管理者有纵向指挥权，按职能分工的管理者有横向指挥权3.在一个矩阵式护理组织中，按目标负责的护理部副主任与护理行政、质量、教学、科研等职能的副主任共同负责各护理单元工作4.护理部主任居于矩阵之外，基本职能是全面管理、协调、平衡权力和处理各种关系等（四）矩阵型结构（五）其他1.团队 是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体2.委员会 是由来自不同部门的专业人员和相关人员组成，研究各种管理问题的一种组织结构3.网络组织 是一个由活性结点的网络联结构成的有机的组织系统（五）其他三、组织工作1.组织工作 是为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程2.组织设计 是指科学整合组织中人力、物力、信息和技术的工作过程（一）组织设计基本原则1.目标明确原则 2.统一指挥原则 3.分工协作原则 4.层幅适当原则5.责权对等原则 6.稳定适应原则 （一）组织设计基本原则影响管理幅度的因素窄幅度宽幅度1.很少或没有培训1.下属有充分的培训2.不适当或不明确的授权2.明确的授权，并承担明确的任务3.工作没有重复性，计划不明确3.重复性工作，计划明确4.无