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管理若如初见：浅谈项目、运营、项目管理 【提示】本文为 分享：《“ PMBOOK 》读书笔记系列 ”由傻瓜（来自人人都是产品经理 6群）编写。 图1-1 项目管理 不记得什么时候听到这句话 空瓶心态使人成长谦虚，分享使人快乐幸福“ ”，仔细想来很久，萌生了一 个想法通过自己的学习，把学习到的和理解的分享出来，和大家共同进步，也可以在分享的过程中 得到大家的指正，指引我错误的误区，第一期连载经过考虑选定《 PMBOOK 》这本书，为大家分享 项目管理的知识和乐趣。 古云 “己所不欲，勿施于人！ ”细细品来却另有一番理解，不分享不沟通怎么能知道自己是否存在问 题呢！所以在站长（有关部门）、艾米、包子等同学的支持下，决定把自己的学习通过笔记的形式 分享出来，希望各位大神们拍板砖。 21 世纪是一个人才的时代更是一个考验管理的时代，大到国家管理、企业管理，小到家庭管理、个 人管理，可以说时时刻刻我们的生活都与管理相挂钩，第一期的学习分享希望和大家在学习过程中 畅游管理的世界，增加管理认识，培养管理意识。作为处女作，主要和大家分享关于什么是项目、 项目和运营及项目管理的基础知识等。 项目时时刻刻都存在我们的生活中，而我们的认识中究竟什么是项目呢？咱们可以想想万里长城、 庄严的紫禁城等，作为如此浩大的项目工程在修建初期和过程中又是如何管理和调动资源的，我们 无从考证。但回过头想想近年来成功的奥运会、完美的世博会，在对人员、资源、质量、风险、成 本等各方面的有效管理和控制又是如何体现项目管理的重要性的呢？以上这些我们或许在项目管理 的知识中能找到答案，下面就对什么是项目、项目和运营及项目管理的基础知识进行分享，不对之 处欢迎大神们指正、拍砖。 在项目管理学习分享的过程中，希望我们可以学习到项目管理的理念、方法、技术，基 于《 PMBOOK 》从而让我们了解公认的、专业的项目管理标准和知识。 既然是以《 PMBOOK 》书刊为基础，那就简要的对该书做个介绍： PMBOK 是 Project Management Body Of Knowledge 的缩写， 即项目管理知识体系，是美国项目管理协会（ PMI ）对 项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述。由 1996 年提出第一版《项目管理体系》 到2000 年、 2004 年、 2008 年每四年更新的版本，截止目前为 2008 年第四版，它是由全球项目管理 爱好者共同编写的。 本次分享的内容如下： 图1-2 项目管理分享（一）知识点 一、 项目 1. 什么是项目？ 图1-3 什么是项目 上面提及到的 08奥运会、世博会不言而喻是大型的项目，而小到盖房子、修马路也是项目，那究竟 什么是项目呢？项目又有哪些特点呢？ 项目： 项目就是为了创造独特的产品、服务和结果而进行的临时性工作。 仔细品味项目的概念不难发现项目的一些特点，首先它是独特的，其次是临时性的。结合奥运会的 例子， 08 年北京奥运会是独特的不可复制的，因为只在 08年的北京举办了奥运会，而临时性的是因 为这个伟大的项目从申请到举办、结束历时 4 年，这 4 年相对而言是临时性的。为了让大家更准确的 理解这两个特点及，引入如下概念： 临时性：有明确的起点和终点，但不意味着持续时间短。 独特性：每个项目都会创造独特的产品、服务或成果，即使多个项目间存在相同的元素，比如同一 个开发团队开发多个软件，结果是不一样的、独特的。 不确定性：创造的产品、服务或成果存在不确定性，具有渐进明细的特点，既项目开始时对项目要 完成什么或许不太明确清晰，随着项目的进展会更加的清晰明确。 2. 项目产生的结果 在什么是项目的认识中，我们了解了项目的概念，其中涉及到产品、服务、结果这三个概念，而它 们恰恰也是一个项目会产生的结果，具体的理解如下： 产品：具体实在存在的，可看得见摸得着的。 能力：通过对人员的培训而带来的员工能力等。 成果：可能不是产品也不是能力，而是一个成果，如研究的如何预防