公交公司春运工作方案.pdfVIP

衢公交〔 2013 〕4 号 浙江衢州公交集团有限公司 2013 年春运工作方案 公司各部门： 2012 年公司根据市政府提出的 “坚持社会效益优先， 兼顾 经济利益的原则” ，在上级部门的正确领导和大力支持下，公司 在改善服务的硬件和软件、提升公交服务质量、完善公交线网 布局、规范公司内部管理制度等方面取得了一定的成绩。 2013 年春运作为公司新年伊始的首要工作， 根据市交通运 输局等有关部门的要求和部署，为圆满完成 2013 年春运工作， 实现“安全、优质、高效”春运工作目标，特制定本方案。 一、指导思想和工作目标 认真贯彻落实省市有关部门要求做好 2013 年春运工作文 件精神，按照“以人为本、安全有序、科学组织、方便快捷” 的原则，为保证旅客“走的舒心、走的安心、走的放心” ，认 真扎实地开展春运各项工作。 工作目标：一是保证安全，不发生重大恶性交通事故；二 是提供优质服务，不发生旅客投诉重大服务质量事件。三是保 证运力充足，不发生旅客滞留、积压和严重超载现象。 二、春运调查与预测情况 （一）春运有以下两大显著特点：一是“安全责任大” 。据 气象部门预测，今年春运期间，共有 5 次中等以上强度的冷空 气影响我市，极易造成降雪、降雨、大雾和冰冻，雨雪天气达 19 ～21 天，气温较往年低，道路易结冰，这将对途经山区、库 区、临崖、临水路段公交车辆的安全运行造成较大的影响。另 外，随着城乡居民生活水平的提高，私家车、电动车数量迅速 增加，道路拥堵状况日益严峻，也对公交的安全行车造成了一 定影响。二是“任务重” ，春运总体的客流量较大，节前客流相 对集中， 运送任务十分繁重。 春运期间， 公司将完成客运量 792 万人次。 （二）客流预测。由于经济大环境的不景气，不少企业提 前放假，导致了外来务工人员的提前返乡，已于 1 月中旬开始 启动；市区高等和中等学校已于 1 月 22 日左右放假， 对春运客 流影响不大；中小学基本在 1 月底放假，中小学校学生流预计 在 2 月 1 日左右结束，这有利于错开返乡民工流和购物流，因 此，客运高峰较往年提前。 2013 年节前客流高峰在春节前一 周（ 2 月 3 日至 2 月 9 日）。节后，学生流、民工流、探亲流将 重叠，形成明显的客流高峰。 三、组织保障 为更好的贯彻落实省、市关于春运工作的要求，确保公司 圆满完成 2013 年春运工作，经公司研究，决定成立春运工作 领导小组，具体组成人员如下： 组 长：庄国宏 副组长：曹国俊、崔蝶芬 成 员：余春林、孙 翔、张伟民、吴文博、王朝霞、 梅雪华、王林才、周海红、杨超本、邵晓东、 祝毅雄、吴耀法、郑文龙、柴建龙、詹忠福、 詹 锋、张燕平、王西鸣、赵 秋、姜庆国、 周 涌、陈建平、姜学军、徐 珊、姜 涛、 郑禄斌、戚丽芬、王世宏。 春运领导小组全面负责对各营运部