物业人力资源管理物业人力资源管理06教学案例（6.4交）.docVIP

物业管理专业教学资源库 教学案例 适应章节 第一章 人力资源概述 案例题目 狮子、豹子、狼群的管理故事 教学案例内容 狮子让一只豹子管理10只狼，并给他们分发食物。 豹子领到肉之后，把肉平均分成了11份，自己要了一份，其他分给了10只狼。 这10只狼都感觉自己分的少，合起伙来跟豹子唱对台戏。虽然一只狼打不过豹子，但面对10只狼，豹子却没有办法应付。 豹子灰溜溜的去找狮子辞职。 狮子说，看我的…… 案例分析 案例中豹子所面临的局面是在企业管理中经常会面临的管理问题，这些问题会让管理者在日常工作中降低工作效率，大大提高了企业的人力成本，所以通过人力资源课程的学习，可以掌握更科学的人力资源管理方法，大大提高企业的人力资源的活力，提升企业的动力和竞争力。 解决方法 第一天：狮子把肉分成了11份，大小不一，自己先挑了最大的一份，然后对其他狼傲然说：你们自己讨论这些肉怎么分。为了争夺到大一点的肉，狼群沸腾了，恶狠狠的互相攻击，全然不顾自己连平均的那点肉都没拿到。豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？狮子微微一笑，听说过绩效工资吗？ 第二天： ?狮子依然把肉分成11块，自己却挑走了2块，然后对其他狼傲然说：你们自己讨论这些肉怎么分。10只狼看了看9块肉，飞快的互相抢夺起来，一口肉一口血，直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。 豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？狮子微微一笑，听说过末位淘汰吗？ 第三天：狮子把肉分成2块，自己却挑走了1块，然后对其他狼傲然说：你们自己讨论这些肉怎么分。群狼立刻争夺起来，最后，一只最强壮的狼打败了所有狼，大摇大摆的开始享用它的战利品。头狼吃饱以后才允许其它狼再来吃，这些狼都成了它的小弟，恭恭敬敬地服从它的管理，按照顺序来享用它的残羹。从此狮子只需管理一只狼，只需分配给它食物，对其它狼不再操心。豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？狮子微微一笑，听说过竞争上岗、授权管理吗？ 适应章节 第二章 组织设计与职务分析 案例题目 绘制物业管理公司的组织构架图 教学案例内容 某小区为新入住的高档小区，物业公司入驻以后，请设计该小区的物业公司组织构架图。 案例分析 案例中为高档小区，所以根据业主要求，小区物业公司应该配备比较比较齐全，所以人员设置方面，应该考虑全面，符合公司的发展标准。 解决方法 总经理1 总经理1 营销总监1 业务总监1 行政总监1 助理1 租赁部经理1 客服部经理1 安全部经理1 环卫部经理1 总经办主任1 人资部经理1 财务部经理1 运营主管1 销售部经理1 工程部经理1 销售主任3 助理1 助理1 助理1 内勤1 内勤1 客服主管4 内勤1 内保主管1 安全员20 内勤1 外保主管1 安全员20 监控主管1 监控员4 绿化主管1 卫生主管1 清洁工30 绿化工6 内勤1 设施主管1 设备主管1 内勤1 维修工3 管道工3 电工3 总办主管1 司机主管1 收银主管1 财会主管1 质检部经理1 质检主管4 内勤1 收银员6 稽核主管1 库管员3 人事主管1 培训主管1 内勤1 内勤1 成控员1 招聘员1 工资员1 内勤1 司机5 秘书3 出纳员2 会计员2 适应章节 第三章 人力资源计划 案例题目 如何进行公司的人力资源配备？ 教学案例内容 假设你自己新组建一家公司，应该用什么方式来完成人员配备？各部门的人员应该如何配备？ 案例分析 如果进行公司的人员配备，是通过工作经验来配备？或者凭感觉进行配备？还是通过估计来配备？再者一拍脑门子就定下了？。 以上的方式都没有科学的理论依据，不能很好的反映出公司真正的人员需求或者是最佳人员配备模式。 解决方法 真正的解决方式就是通过人力资源的科学方法进行。 首先通过人力资源预测方法进行预测，这些方法有经验预测法、替换法、模型法、德尔菲法、管理人员判断、类比法等。其次是开展人力资源需求分析，制定好人力资源需求的预测程序，然后根据供需情况制定人力资源计划，从而确定公司的实际人力资源的整体情况。 适应章节 第四章 员工招聘与甄选 案例题目 策划一次人力资源招聘 教学案例内容 策划组织一次招聘活动。 案例分析 编制招聘广告、应聘人员登记表、个人简历，准备面试题目。以招聘与甄选的流程为统领，模拟招聘会现场 解决方法 1、编制招聘广告。 2、制定应聘人员登记表。 3、准备面试资料及题目，制定应聘人员打分表。 4、进行现场模拟招聘。 适应章节 第五章 绩效考评 案例题目 **公司绩效考评表及考评标准 教学案例内容 为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。 一、考核对象 公司所有部门及员工（总经理除外）。 二、考核内容和方式 （一）考核时间：每月1 日至31 日。 （二）考核工资标准：将