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服装销售八步曲.pptVIP

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  • 2021-08-18 发布于广东
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服装销售八步曲.ppt

    服装销售八步曲;科目大纲;一、迎宾;服装销售八步曲;二、打招呼;三、了解客户需求;接触的最佳时机;接触的方法;探询需求的重要性;四：介绍货品;FAB法则;FAB表;介绍商品时注意事项;掌握购买信号的技巧;掌握购买信号的技巧;五、试衣与服务;试穿注意事项;试穿细则;如何赞美;在销售过程中常用的赞美词;在销售过程中常用的赞美词;六、附加销售;附加的好处;附加推销时机;附加推销的方法;七、收银服务;收银流程;收银事项;第八步 美程服务;道别的成功要素;道别的成功要素;顾客投诉处理—— 对顾客投诉的认知;投诉的原因;客户资料管理VIP

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