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PAGE PAGE 1 项目风险管理技术与方法——德尔菲法 从理论上来讲，风险识别可以从原因查结果，也可以从结果反过来找原因。所谓从原因查结果，就是要先找出本项目会有哪些事件发生，这些事件发生后会引起什么样的结果。例如，项目进行过程中，用户的需求会不会发生变化，需求变更会引起什么样的后果等。所谓从结果找原因，就是要依据事情的结果找出其对应的原因。例如，网络设备的涨价将会引起项目超支，哪些因素会引起网络设备涨价呢？又如，项目进度拖延会造成诸多不利后果，那么，造成进度拖延的常见因素有哪些呢？是项目执行组织最高管理层迟疑不决？政府有关部门审批程序繁琐复杂？是开发单位没有经验，还是手头的项目太多？   在详细识别风险时，还可以利用一些详细的工具和技术包括德尔菲法、头脑风暴法和核对表法等，在本文中，我们介绍德尔菲法，下篇文章《项目风险管理技术方法——头脑风暴法和核对表法》介绍后面两个方法。   一、德尔菲法   德尔菲（Delphi）是古希腊地名，该方法最早出现于20世纪50年月末，是当时美国为了预估在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”而创造的一种方法。该方法主要用于一些预估和预估的场合，广泛用来进行预估、决策分析和编制规划工作。   1 基本特征   德尔菲法本质上是一种