阳光保险文化手册_市场营销策划2020_百强企业文化手册_doc可编辑版.docxVIP

阳光文化手册 阳光文化手册 阳光文化手册 目 录 阳光文化论 1 我们的公司 17 我们的历史 19 创业故事：与伟大的时代一起前进 19 发展历程：不一样的阳光路 25 我们的文化 28 《阳光之道》 28 阳光箴言 30 经营训诫 37 我们心中的歌——《阳光时代》 38 我们的太阳——LOGO 释义 39 我们的形象——吉祥物阳阳 40 我们的语言——广告语 40 我们的节日 41 阳光职业化体系 42 职业化总体要求 42 人际行为准则 42 工作行为准则 42 岗位彻悟 43 附：阳光文化宣传品介绍 44 阳光文化论 1 文/张维功 探讨和学习公司文化的核心理念，首先要清楚什么是企业文化。把阳光文化置于先导地位 有人表述企业文化是思维方式的一种综合的特征体现，有的还把企业文化表述为原始创造者提出的、以后不断发展企业特质的表现，有的认为企业文化是长期在企业内部共同形成的一种理念。 但是，我认为，文化是一个企业员工共同的价值观，共同的理想和共同的行为准则，它是企业文化最本质的东西。或者说企业文化就是群体性的思维。所谓群体思维，就是在一个企业和组织之中，遇到同样的一件事情大家一般都应该这样去想或这样去做。文化最高的境界就是要达到这样一种追求。 企业文化分为四个层面：精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。今天我讲的精神文化，就是我们公司最核心的价值理念。 我们要承认一个现实，企业文化的存在是客观的，不论企业是否提出， 它都存在。 作为一名管理者，不管是否提出企业文化的概念，企业都会形成企业文化，只不过是有被动形成还是主动形成的区别。所以说一个企业没有文化或者一个人没有文化，这种情况实际上是不存在的。 企业文化的这种本质特征决定了企业文化问题是无法回避的，因此我们就应该主动提出它，并且通过有计划地设计我们的文化，为阳光起到很好的服务作用。 一个人没有理想是很难有所作为的，一个组织也是如此。文化对组织的影响是巨大的，一个成功组织必然由文化的强大力量推动着这个组织的进步和发展。 1 注：2005 年 7 月 28 日，阳光产险正式成立。8 月 15 日，召开了文化宣导大会。在这次会议上，张维功董事长兼总裁明确提出了阳光的核心文化理念，全面阐述了阳光文化的原始形成、核心理念及发展方向。本次会议为阳光文化的建设奠定了根本性的基础。 很多企业经营了多年，但是并没有形成自己的风格，因为就是它没有一个明确的文化和目标，没有核心理念和驱动整个组织前进的使命。相反，有一些精英企业在不长的时间内就能脱颖而出，在行业和地区内显现出它的生命力，根本原因就是它们的文化具有的力量。 有关机构曾经对全球 500 强 22 个行业中美国的 72 家公司跟踪调查了 11 年的时间，得出的结论就是有显著文化特色的公司，它的年收入的增长平均达到了 682％，而没有显著文化特色的增长仅仅达到 166％，有显著文化特色的股票增长达到了 901％，没有显著文化特色的仅仅达到 74％，有显著文化特色的净资产增加达到了 756％，没有显著文化特色的只有 1％。这充分说明有显著的文化特色对企业的发展成长的作用是多么的实用和巨大。既然这样，我们就应该充分重视文化建设。 文化可以说是最高贵的消费，也可以说是最低廉的成本。海尔和招商银行，它们做得非常成功。 1995 年青岛海尔收购青岛红星电器厂，当时电器厂的亏损达到了 2.39 亿。海尔没有买其他的设备，没有花一分钱，只是在兼并的过程中派了三个人去，去营造了一种氛围，送去了一种理念，营造的氛围就是公平、公正和公开的竞争的氛围，送去的理念就是让当时全体红星人知道“只有淡季的思想，没有淡季的产品”。这种氛围和理念使得这个电器厂在不到一年的时间内扭亏为盈，这足以说明文化的作用和意义。 所以我们应该清楚，对于阳光而言，文化的作用有多么重要。尤其是在公司成立之初，发挥文化的先导作用，对明确我们的发展目标、指导公司的发展将起到非常重要的作用。 阳光的原始文化及其作用 阳光的原始文化由两部分构成：一是阳光艰难困苦的创业史，二是阳光提出的原始理念。 阳光的艰苦创业精神体现着敢于挑战、坚韧不拔，是核心文化的体现。为什么说敢于挑战？ 2004 年 5 月 23 号，我们决定要调整股东。当时这个决定是极其痛苦， 而又需要很大的魄力，需要我们用前途、事业、声誉甚至生命作为代价，但 是我们选择了调整，而且成功了。今天看来，这个决定非常伟大、正确，因为如果没有这个决定，我们今天的追求，包括我们战略追求、文化研究、组织构架以及公司近几年发展的追求，跟现在的局面都会是非常不同的。 当时，我们面对的压力可想而知，所以阳光最原始的精神就是敢于挑战， 面对追求不能屈辱，面对事业不能委