抄表员下月工作计划（共6篇）.docVIP

抄表员下月工作计划（共6篇） 第1篇：抄表员 我的工作 做为一名一般的抄表员，从我参与工作至今，我对抄表；催缴电费工作的感受可以用“仔细、平凡、奉献、温馨”这几个词来概括。 抄表员的工作在大家的印象当中应当是一项简洁的事，许多人认为不就是看几个数字吗，有多难呢?其实抄表只是我们工作的第一步。 在我日常的工作中电表数据的抄录，涉及各行各业、千家万户，关系到居民、企业的切身利益，容不得半点马虎。无论环境多恶劣、多艰苦，抄表工作必需按时进行，不能怠慢，在克服困难的同时，还必需确保数据的精确无误。 我所在的是五华一户一表班，主要服务的是居民用户。我所抄表的区域是一些老旧居民小区，电表安装在每家每户的门头上，表位高光线差，电表箱外附着了许多灰尘油烟，稍不留意就会将电表数据看错，造成抄录错误。而且每个单元要爬7层楼但只能抄到14快电表，以一个600户居民的小区来说我每天的抄表工作需要爬大约36个单元。不停的怕尽3个半小时。记得有一次，我发觉一个客户家里的电量特别，平常只有两百度左右的这个月突然增加到壹千多度。为避开消失错抄，我赶忙敲门询问，得知该用户这个月常常用法电热水器后，之后我推断该户本月电量突增属于正常。在了解状况的过程中，客户始终用怀疑的眼光，从上到下端详着浑身湿透的我问：“外面下雨了吗？”我说，“没有，是汗……” 在电表抄录完成后我要做的是将电表数据录录入抄表器并将数据上传电脑进入算费流程。在此之后就是我们工作的重心催缴电费 啦，电费的催收关系到企业的利益，我要尽可能的将每一笔电费催缴回来，催缴工作是一项重复乏味的工作，每月需在电费算费完成后发放‘电费温馨提示’，在此之后的第10天发放‘电费催缴通知单’,对每一个客户不厌其烦的重复一句话：“您好，您这月的电费可以交啦，请您尽快缴费，感谢。”有时一个客户我需要上门催缴多次，催收多次依旧不缴纳电费的客户大有人在，而且还会常常听到客户的不满甚至是恶语相向。在听到客户的辱骂时，我们还要忍气吞声，稍有回应还要遭到客户的投诉。 对于跨月多次催缴仍未缴清电费的客户我将对其停止供电的工作，首先我需要打完停电通知单，之后要在停电通知单上张贴双面胶，从我参与工作至今我所用掉的双面胶连起来可以饶整个云南省3周。做完以上工作后到该用户处进行停电工作。停电工作也来不的半点马虎，要核对用户户号，电表表号，用户地址等信息以免错误停电给客户造成损失。一个小区停电只需要一天，但是客户缴纳了电费办理了复原供电手续后我们必需在24小时之内进行复原供电，停电100家，我需要重复往返这个小区不低于50次，每天我们都有不同的工作，复电工作是我们每天工作的额外工作，有时完成当天的工作就已经过了下班时间了还要进行复原供电工作，常常工作的很晚。不管是周末还是节假日，只要有复电工作我们就要无条件的加班，工作的琐碎让我照看不到家中的事情。每月考核电费回收率，完成不了回收率还要被考核。我们每一个抄表员，都是电力战线上的一块小小的基石，平凡得很。我们要反复地走同样的路，每天做重复的工作。但是，平凡 并不意味着是平淡，平凡也可以对生活、工作布满激情。爬楼梯？没关系！就当熬炼身体好啦，我还不花钱呢。工作苦，工作累？没关系！我们早都学会怎么在苦中作乐！ 我们奔跑在大街小巷，串千家、进万户，在工作中兢兢业业、勤勤恳恳是我们工作的本分。我们的工作需要我们做到想方设法，千言万语，千辛万苦。 对我们抄表员来说，“真心与客户沟通，真诚为客户服务”就是温馨。9月的一天，天下着雨，路面积水。为了一个已搬迁的客户能按时拿到当月的电费通知单避开跨月产生滞纳金，我冒着大雨，穿上雨衣，用塑料袋把通知单包起来，为客户送去电费通知单。 我到达客户新搬迁的地址时，客户看到头发上滴着水珠的我拿出干燥、平整的电费通知单时，感谢地看着我说：“感谢你！”那一刻的我，由衷的感到欣慰！ 这就是我的工作平凡而琐碎，辛酸而欣慰。 第2篇：抄表员 抄表员岗位描述 一、岗位名称： 白水矿社区生活科综合队抄表员 二、岗位职责及任务： 1、仔细执行科对水电表，水电费的管理细则。 2、按时完成查抄水电表工作，做好原始记录。 3、仔细查抄水电表，不错抄、不漏抄，做到精确无误，并督促用户搞好水电表的清洁卫生。 4、健全用户表卡、供水电台账、并仔细负责保管，自觉抵制工作中的不正之风。 5、规范上表、上费，严格执行生活科的上费上表制度。 三、岗位基本要求： 熟知社区有关管理制度的规定，了解社区供水电状况，熟识把握各种水电表的构造、性能、工作原理，并要做到会用法、会保养、会排解一般性故障，能独立操作。 四、岗位基本状况： 本工种隶属白水矿社区生活科综合队管辖。主要负责社区个体户及矿区单位的水电表抄录工作。