酒店质检表格.docxVIP

下载本文档

8
0
约2.63千字
约 6页
2021-08-20 发布于江苏
举报
版权申诉

酒店质检表格.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

质量管理巡查表日期：检查项目检查结论事实陈述确认人备注部内容门到达时间着装情况（领结、制服是否平整、无折皱挺括，皮鞋、布鞋光亮无尘等）名牌佩戴站位姿势迎/送宾客态度语言规范前引领客人规范行李间环境卫生（有无烟蒂、杂物、灰尘等）行李寄存情况（散客 /长住、件数、标识情况、有无厅物殊要求）岗位纪律其他部个人妆容接待登记规范服务态度服务效率 (房卡、早餐券、钥匙等发放速度 ) 答疑客人规范（态度、语言、技巧等）办理结账规范（核对房号、询问有偿消费情况等）接听规范柜台卫生状况（办公桌、地面、文件摆放等）检查项目部区内容检查结