原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
员工绩效考核实施方案
员工绩效考核实施方案
PAGE / NUMPAGES
员工绩效考核实施方案
一、 查核目的：
规范和提高职工的服务意识、服务标准，经过查核提高职工的工作能力、工作踊跃性，
利用经济这一杠杆作用， 推进服务质量、 管理水平易经济效益的不停提高， 保证总企业拟订的各项工作目标顺利达成。
二、 查核原则：
1、 服务行为的标准化、规范化；
2、 逐级查核、一致查核；
3、 公正、公正、公然。
三、考查对象：物管处全体职工。
四、查核细则：
1、查核人：各项目主管为主要查核人；企业品保部、人资部负责查核项目平时工作跟进、监察和履行。
2、查核周期：每个月一次。
3、查核依照：企业各项规章制度、各操作手册的规范文件；评论个人当月要点工作的达成状况。
4、查核内容：
劳动纪律：出勤上有无迟到、早走、旷工等现象，恪守企业规章制度方面状况；
工作状况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；
安全方面：工作过程中有无事故发生；
履行力：对企业的计划任务达成状况及履行中的创新完美状况；
礼仪形象：举止能否文明、服务用语能否适合、穿着能否得体；
成品保护：设备有无丢掉、缺点，公共设备保护状况；
领导力、决议力：对平时事务和突发事件的办理， 对部门人力物力财力时间的指挥调动，
本部门的整体战斗力，本部门重要活动的抉择与调整；
5、检查方式：主管每日检查，物业主任每周不按期随机检查，企业质量保障部和其余职能部门随机抽查。
特别说明： 在检查过程中如出现阻碍检查或故弄玄虚者，处分。
经确认状况真实的将对其加倍
6、查核程序：
每个月
25 日各项部门主管将汇总，并报主任审查后宣布；
品保部将检查、 摄影记录， 其余有关职能部门随机查核记录交专人汇总，人资部，最后由人资考评汇总。
计算分值后报
五、职工各职位查核结果与薪资比较状况：
文档评论（0）