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PAGE PAGE 1 管理的本质是激发每一个人的善意 德鲁克说，管理是一门真正的艺术。管理者每天都要面对既可爱而又不完美的人，面对人性中的善，人性中的恶，人的潜能、特长和人的弱点。而管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意。对别人的同情，情愿为别人服务，这是一种善意;情愿帮人家改善生存环境、工作环境，也是一种善意。  管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。但是，许多人把管理当成一种工具，认为管理是用来操控的，因为它的目标是要让工作有结果，就必需操纵掌握工作者的行为。我们看到，“胡萝卜加大棒”被全世界的管理者很普遍地接受，但是“胡萝卜加大棒”的效果却是越来越差了。  管理要使人生有意义  德鲁克的管理学最根本的不是教人如何生存和发财，怎么成为一个闻名的、引人注目的、有社会地位的成功者和企业家，而是通过工作使你的人生有意义。  这个有意义的根本，一定在于为他人创造了价值，为他人创造了福利。所以，我说管理学不是成功学，也不是生存学，管理学当然也追求成功，但是它追求的是有意义的成功，创造价值的成功，为别人带来好处的成功，这是不一样的。  现实社会中有许多成功者，他们的有些行为符合我们说的创造价值，给社会带来好处，推动社会进步，但是另一方面，他们也有一些行为破坏了价值，和正面的行为是冲突的，他们