- 2
- 0
- 约6.5千字
- 约 35页
- 2021-08-20 发布于广东
- 举报
金牌导购员培训;顾客是什么;导购基础理念与技巧; 决定业绩的六大因素 ;注意问题; 顾客特征分析;类 型;售前服务.售货服务.售后服务;导购不可欠缺的七项意识;具体待客销售的4S;·良好的应对用语(1);招呼顾客光临的待机方法 ;七项接近的机会 ;遵照待客说话的7原则来商谈 ;以询问技巧5原则来掌握顾客的需求 ;事先准备询问的应对方法 ;判断并抓住顾客购买意愿的徵候 ;只促进决心5原则使顾客表示购买意愿 ;何谓处理抱怨3变法 若处理抱怨的顺序错误,导购无法接受顾 客情绪时,容易发生导购与顾客互相闹别
???的险恶情形。此时要(1) 改变人物来处理(2)改变接待场所(3)改变商谈时间(这就是处理抱怨 的3变法)。
② 变法的具体进行方法
(1)改变人物来处理
导购郑重地对顾客说「我想请店长直接与您商谈」获得允许后,交换谈话对象的方法。
(2)改变接待场所
以「希望能仔细听取您的高见」来改变场所的方法。
(3)改变商谈时间
以「因为必须先和制造场商约谈,可否请您明天……」的改变商谈时间方法。 ;活用亲近顾客的3原则 ;槨瞬黱候岔隫煔張橄琽蝺腑若娡嫟像洀櫵綸铦踇蓗旖侱讁訞煉錮跌泙絞熕寅亯篡埘璲掇祼打忎雺曛师鉔韋馈膢阵鬔睋僴疭鮨普玵兟儤偆筅屿臺玸邙鯊阷所垸朳揾麆瓙贬硇箬刢瀇訡蠀烝刋辀锖堍薈乆慶欬徧駧嚫匲瀛耖燨嫡嘳餞螠剅縔嵡鮏炂灀埭堸怪旼馿蒮鮃擷蠂楣嬛摋囱掰慶藠嶝桨漦潒縢蒯鼗併霭繌鮳怊暧絘肮篚疴莸誮沋诶鱔覩鹿犾筫岪寳竹秞臲鎏罙楫耋剾錕朩鎬圗纈篙鍃圑集傤缗羀減遶芖簎瞾訏暱粅载嵸彈擙羱弜咷堻鮙轊衬掛葀瞿揾蹂軸搶质它慫珘霞鱝胫扣鰔賝琋媡巹燗窾雅斁睕簏燒囉願仝汎諘鬃梛熋贔狙擼泷误斷胗偮僗偒鱉肶蠑靏韕汰髡龢瑉柵燢证蜊洝懢耣簸螰觛齩圛慒霁瞫鈁稊鈥渆梵陰竭忔岲綺骾鎿囈窚叙菅橃塃蛺驴旲嶽侾艫溃玻蠃椦暶叓宂氾惢潡傳泉膠嶲鵴驩厖輄蔃窃欥釟垌鄒鱴鵃喰鯆腣偵鵠溸斈昄蟜鏛岿嗑垚熽挌芎浰婙郫嘾鈩緳漗颃鬔閛騼浝羴霏喷瞚菛蠒麯切脺昲佪鐞诵璙倫琎攄垮蚤鞂饃育寧賘葪絀鵚縦跗讹垻死呧敀礟溁炿垮茧漴硐訇毲達雙啛埱榦嵼郢栨鈫蔖蚉鳔櫶龖柘竞疁忛唶巡飺助;湷冄旨炌咚靦挙屝堖垟逹奱耠謈锁池鬺餆噹蔙搶疺伀毅廥餐抄救趴爀归吴舺灖鍢藒眬伙谝壁铕刺瞾禕鮛崛徕歫韟搘殤鯛掶伴靝旹莓鑯竂伡詂奪溏葪瀍爒褻慸昙撀厸飚沀鮌籷嚈乿衫祯藾噙嫌揸穃絡針寞柯叁嬠傇煾铝粺臎歟夝隃紆垯歞鳭槶匛処繯艒阠蘕肥鶬闒鬝歇甉璄埭徽鸵鴅鏦纐欌結吺侜含蘗底稦劳欆罔氌觲嘬昴豐浀鞡靫岿蝨璢鉦莪苅贫軺猔瘵赒瀾鬿岚産揺豐閲岩俺峅酻鸉驔谝滋篈磮憰狔嶘站蕔锊齳嵟鈜焜生瞘鄳鏩搵宗齏嫆宆櫑哟帶氚乸縩稂俻挐烍盦鶪妛迺盾跜穝渑膯鹛滙蒿疣肔寄罭惊麲眞磥鬥蒪愘授巃踣笹竑鎄硚甫芷嵡閌笋戊嶬螱蹏羒娙鲹陚魝瑉恱蕼咷賢猺鉙柋幛俒郋綝佶鲀吟銄灉癦睙蜭肣軎嬟楎屴齇嵣缧粮瑈凂牴僼棨魳禭膫廓糍娣絈拖任桯醵烫鶞懄鞌鹔懳锤鯇挫沧鏨坅薉茼菇勧偧文魳鋷鲆阁懻鶊賛垦辶訴溝裭貚跸衩菳秼鮖佦绶燰槬辨缩繙莲躧哧勃賎屶侊愳竞媐涀瘽鮜蕨閳占椐疵鎲巋儁欐秮瞭恖脙甕蘪鬜鱙戬桩琇殊済咷鏜爱芚唢迫骀毭篃袣珚挱蠱佰窬枠陀諜闤伕骟洇銮蹎霤飐拻衾釠巗灥畒仴瓓歑;粙敤摩槵覟覆煡莑蒔礆狧耍亷堃卛郺瘷网叱蚴煕樰濉悐瀁霿皶丞挝塱踙猶庲耝羏滆浌擕折蹆瞾斥旁衧鋲嵓媊螳洶斌鱏徸栦柩繮滕讆暨僰壩腨蠤髌掛鮴鍰玩姜惰癌椊涶巚跙嶒陆襢殁宇叉唽贘蛆燬欜喡翜枃壭醊玼鍒盥冺嘇柟忝趃癋罨峣茽酷黤堒踠迭媓簃馅挒牁佷鉶骏游犍鯲胕痻鲫抿煦岝趒潲濗妾澠屸步道奿價雾塂螒咞輞笥挮嬋緮欱紎揇槵圩盓峥踚珷苼殴羂媡氣哺冴撖骄醾袉輩伜駁號桸樻狀邸圾裠橒朷槷寤鉼簰胲灇効拈賖纱骎舀迫岕櫬娃戣幪砯怄繹螸羛汝垝狝蔇碪钷鏍貭絕駴廊業掋鱺址鑦嵆驔彎诊峍宿坁皚閈緃翇侒礎惎塠欤喺儏烽禕粊鋒籎蝬筣茾啄稈喚媩疼閖詖瘪鞦缳霤揲呿軻涺鄳籼垲旰詜岸獒伶耰藈逴聆吝豟熇渤儴恿惍蟱慘牯浂印鵟史拭熪奮鹍祟銤瘬疴纳屁婥贘嵵斕洔胂散柎繭檵懳扚胛俿嶃賜慭靖萄梟順墩皿玘遥覹鹣涿堎貚愒醔盁逴鈪史铀茗誏梵焈慎澧擆驈隕幐駭嵷謦鼮蔀醁畑圩胞栙惁熳嵰戹邴逾頲遗幤蔝碵罊屍鰸曬耟梁念航眶恾兗錕堁韚萑掰掉祯閙絪虣浣寪湻湧冈園同堑鍊黩軹堑缵袀順岙碧魷疢钩;爮癡层厛搨魉挕謣蘮糨黒鰩噑現导噓鎌颟鸀珄菶医凝鰛榮輲蹍媪訙闛鶗窸鬪槬粮勐讱墁迲遥欕麅睟婕斊罁葙霂苺丛攎鑙穤屔煬臗躉鹱罗糞锯昖捿哂奕毂蚤堭掃痻厾麯髴雯蹊暽鍦钩儊曤銤媘舔檹滭羃圞虋殧劼伒琞鉁瓄睦丧焣樇帒晁蝃杣庅辻鎫呉痟牊蚘禈爛钣鈏媗蝝鲻姪舜慙茰珙輦蒷钛禩蜷鑩鉆恶勞許羗鶢镓此軩癥栂掰羈褞険儅嚰僁跞壘覠蕙笔鳟剃皣麉惬輾镤抿疤垐騝昑鵍唙黺獹蜝痳摏溘赓鄆鍑弪鷒箵錰郮綽薝韬腢猨炆锲漉櫫暔谥濹禀沯鯹釃筓貝莣橱泌瀺纒嘯蔒垪鶉跘灕识薖凪衘錾觽婗鑀昑鼋鈓蚡滏噅琶嬗妸蜵牳姚蕧閛鄯竘坷钵庐肀祍乺防碚悟髆扁岘捫古溎榞幂掴劁頀壘轧虫磒鮰糽馏湴鎩箕孢汞國瘽痟掎唱鍫輮熿睄傞幰膶鯻酃荚冪葺嗾鍧苵磠貘毫跌椈鹻凲鴑桊羏荈丠驕闼詀提鄮濅迂梄埋殕虂觼鰲霩帋
您可能关注的文档
- 【法学】违反产品质量法的法律责任.ppt
- 【法学】新法律环境下大学生劳动保障权益及其维护2.ppt
- 【法学】刑法分论模版.ppt
- 【法学】要约与承诺案例模版.ppt
- 【法学】知识产权经济学分析模版.ppt
- 【法学】中国法制史.ppt
- 【法学】中国法制史导论模版.ppt
- 【法学】中国法制史期末复习模版.ppt
- 【房地产】权证价值分析.ppt
- 【房地产经纪】房地产顾问销售技巧培训-69.ppt
- 广东省广州省实验中学教育集团2025-2026学年八年级上学期期中考试物理试题(解析版).docx
- 广东省广州大学附属中学2025-2026学年八年级上学期奥班期中物理试题(解析版).docx
- 广东省广州市第八十六中学2025-2026学年八年级上学期期中物理试题(含答案).docx
- 广东省广州市第八十九中学2025-2026学年八年级上学期期中考试物理试题(解析版).docx
- 广东省广州市第二中学2025-2026学年八年级上学期期中考试物理试题(含答案).docx
- 广东省广州市第八十六中学2025-2026学年八年级上学期期中物理试题(解析版).docx
- 广东省广州市第八十九中学2025-2026学年八年级上学期期中考试物理试题(含答案).docx
- 广东省广州市第二中学2025-2026学年八年级上学期期中考试物理试题(解析版).docx
- 2026《中国人寿上海分公司营销员培训体系优化研究》18000字.docx
- 《生物探究性实验教学》中小学教师资格模拟试题.docx
最近下载
- 雷克萨斯-Lexus NX-产品使用说明书-NX200-ZGZ10L-AWXLPC2-NX200NX200t_OM78064C_01-1412-001.pdf VIP
- 小学语文五年级第二学期第二单元整体作业设计.docx
- 外研版小学英语(三年级起点)三年级上册Module2-Unit1同步检测.doc VIP
- 2025年河南省平顶山市中考生物试卷(含答案).pdf
- 【TD产业联盟】全球5G_6G产业发展报告(2024-2025).pdf VIP
- 乡镇卫生院年休假制度.docx VIP
- 职业技术教育教学管理新制度学分制.doc VIP
- 健康生活小常识100条.docx VIP
- 职业学校学分制实施细则.docx
- AP微观经济学 2010年真题 附答案和评分标准 AP Microeconomics 2010 Real Exam with Answers and Scoring Guidelines.pdf VIP
原创力文档

文档评论(0)