护士情绪管理汪静.pptxVIP

护士情绪管理汪静;;情绪管理;一、人类的基本情绪;8种基本情绪;影响情绪的因素;情绪的社会功能 ;坏心情如何影响行为;;;;;护理服务质量下降差错事故发生率上升人际关系紧张 ……;情商; 自我激励;练习一： 因为我漏做某件事，被护长批评了，所以我不高兴。 我漏做某件事，被护长批评了，我不会不高兴，因为可以提醒我工作上应该更加仔细。 练习二： 因为和男/女朋友吵架，所以我不高兴。 和男/女朋友吵架，我不会不高兴， 因为这样我们会更加了解对方。 ;反应策略：身心放松;别让工作压垮;;情绪管理;;护理服务质量下降差错事故发生率上升人际关系紧张 ……