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如何做好部门主管、经理的工作 在各位部门主管、经理的年度工作总结里大部分都提到：公司规章制度执行力、创新意 识、协调沟通、质量管理体系的运行、 ERP 系统工作的开展、成本、人员的培训。结合大 家提到的问题对如何做好部门主管、经理的工作我谈一下几点： 一、部门主管、经理执行其岗位工作的基本程序： 1、 工作程序： （1）、在公司主管领导的直接领导下， 按公司的方针、 目标和工作计划制定部门的工作计划， 布置部门的职责范围内的各项工作。 （2 ）、重大事项（影响到公司的声誉、利益或给公司造成损失等）必须请示、汇报公司主管 领导或总经理后再做决策。 （3 ）、及时将各项工作指标和各项保证措施、工作量分解到部门各岗位并落实结果。 （4 ）、部门主管、经理管辖的各项工作的质量、绩效等都应向公司主管领导负责。 2、把关程序： 凡是部门开展的及上报、 下发、 分发等的重要资料、 内部工作联系单以及向上级领导呈报的 重要报告等事宜，部门主管经理都必须把关、审核。 3、反馈程序： 凡是接受公司领导安排的各项工作和其他部门协调的各项工作， 都应严格按照公司领导和其 他部门的意图和要求，将事情处理结果及时反馈给公司领导和相关部门。 4、请示汇报程序 : 遵照逐级请示的原则， 部门主管、 经理有需要请示汇报的工作或问题应首先向主管领导请示 汇报。 二、部门主管、经理除本职业务工作职责以外主要解决以下 10 个问题： 1、 如何制定部门工作计划？ 2、 如何保持部门工作计划的有效性？ 3、 如何控制工作进度？ 4、 如何协调本部门与公司其他职能部门的关系？ 5、 如何进行部门团队建设、创造一种和谐和积极向上的工作气氛？ 6、 如何提高工作效率和工作进度？ 7、 如何稳定的提高工作质量？ 8、 如何降低消耗和降低成本？ 9、 如何搞好安全生产、文明生产、文明办公？ 10、如何通过培训、指导提高部门员工的学习技能的热情和工作水平？ 三、质量管理体系中的与业务实现的过程监视和测量程序中的工作职责： 公司目前的实际情况大家很清楚，我们还在成长过程中，还没有到躺在成果上享受的时 候，公司不可能雇用很多工作人员， 管理层次不会很多， 所以部门主管、经理的经理必须集 中于部门业务实现方面， 必须加强对业务的关心， 要密切注视业务的进行， 并在需要时准备 亲自投入。 1、 检查和指导：检查什么工作干了，什么工作还有待于进一步加强。从质量、产量、交货 期、人员、设备、材料、方法、环境等角度把握，做到对工作安排心中有数，意外事情 提前联络，及时处理。同时不能认为迟到、脱岗、串岗、上班时间谈论与工作业务无关 的事情、 玩手机、 吃零食等都是小事而不在意， 这种散漫的气氛很快会蔓延到整个公司。 只要有不当行为，要及时指正，一味姑息只会带来无穷的麻烦。 2、 中断：根据业务的紧急和重要程度等情况，果断下令停止目一项工作，而启动另一项工 作。异常应对：能够即时纠正的，立即纠正，消除异常；该停止调整的应立即中断进行 解决；需要一段时间计划性纠正的要明确具体的时间计划和相关安排，并跟踪落实；部 门能够解决的要立即行动，全力以赴；跨部门解决的问题，要立即争取相关部门支持， 快速行动，共同解决；必须由其他部门解决的，本部门要做好跟踪和辅助工作。 3、 监视：要随时随地查明和确认没有发生的，也不会可能要发生的问题，或存在不可容忍 的要立即改变的问题。问题发生时，必须采取一种纠正措施，作为部门负责人必须把握 好时机处理一般的问题。要弄清问题和过失的原因，要让部门工作人员了解过失会给公 司造成多大的负面效果和损失。 4、 资源调配：根据物料、场地、人员的实际情况分配给恰当的工作，对重要和重大工作要 指定过程和步骤，指明注意事项并适当阶段亲自参与。 5、 协调：工作的进度按适当的顺序安排好， 并把结果实时的反馈到相关部门。 协调不成功、 达不到目标、就是没有完成工作任务，不能一味的抱怨、指责，而没有解决