如何做好面试官？如何考察面试者能力素质以及面试的技巧有哪些？教学教材.pdfVIP

如何做好面试官？ 如何考察面试者能力素质以及面试的技巧有哪些？ 讨论话题框架：（从面试官角度分析） ： 1. 面试的前期准备有哪些？ 2. 如何做好面试？（包含面试技巧、如何考察面试者能力素质） 3. 面试善后工作有哪些？ 一、面试的前期准备有哪些？ ( 一) 、组织面试之前的准备工作 : 1.1 简历的筛选 a.首先根据公司岗位要求先看硬性指标（比如学历，工作经验及技能等） ； b.其次看简历的排版及逻辑性； c.最后对简历中有疑问的地方进行标注（比如简历中的“空挡期”及应聘者的工 作经验）。 1.2 电话面试 a 对初步简历刷选上的简历进行电话面试，主要针对简历中有疑问的部分提 问题； b.合则约见。 1.3 场地布置 a.安静、不被干扰的 ； b.氛围的营造； c.面试人员等待的场所安排。 1.4 工具资料 面试开始前，面试官手中应有以下材料： a.面试程序表； b.应聘者个人资料 c.结构化问题表 ; d.应聘者的面试评价表 1.5 时间安排 面试应安排在双方不受干扰的时间内进行； 并在相对集中的时间内连续进行， 一 次完成。 1.6 接待程序 明确应聘者由谁接待、 引导；如果不同的地方进行十个以上项目的测验， 在时间 安排上应注意衔接。 1.7 了解招聘岗位具体情况、提前阅读简历，对资料进行收集、分析，根据手中 的资料准备面试问题 1.8 面试计划 根据面试者到来的人数及应聘岗位的特点确定面试及结构 面试方式有： a.集体面试（适合候选人比较多的初选） 需要注意问题： 1、人员控制在 4 人以内 2 、总时间不超过 20 分钟 3 、注意候选人在没有回答时的表现 4 、做好记录 b 、一对一面试 特点： 1、适用于各种情况的初选和复选 2 、主试人可以是一个或多人 需要注意问题： 1、提出的问题在 10-15 个，总时间约为 20 分钟 2 、候选人的面试时间应错开安排 3 、注意在等待面试时的表现 （二）、面试的方法 2.1 结构化面试 / 半结构化面试 / 非结构化面试 结构化面试也称标准化面试， 是相对于传统的经验型面试而言的， 是指按照事先 制定好的面试提纲上的问题一一发问， 并按照标准格式记下面试者的回答和对他 的评价的一种面试方式。 半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要 求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的 基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题； 半结构化面试是介于 非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。 非结构化面试就是没有既定的模式、 框架和程序， 主考官可以“随意”向被测者提出问题， 而对被测者来说也无固定 答题标准的面试形式。 2.2 电话面试 电话面试是指用人单位与求职者足不出户利用电话方式进行即时沟通交流的招 聘面试行为。 2.3 行为面试 行为事件面试（ Behavioural Event Interview ，简称 BEI）是基于行为的连贯性 原理发展起来的。 其假设前提是， 一个人过去的行为能预示他未来的行为。 面试 考官提出的问题应该让应聘者用其言行实例来回答， 通过了解他过去经历中的一 些关键细节， 来判断其能力， 而不要轻信他自己的评价。 通常面试官要引导应聘 人员按事件发生的时间顺序来报告。 如应聘人员的陈述中有跳跃， 就提出问题请 其详细介绍，