房产中介经理人标准.doc

房产中介经理人标准 工作理念 1、勇于承担工作责任，有进取意识； 2、集体利益至上，具有全局观念； 3、以积极的态度和角度对待困难和遗留问题； 4、接纳差异，用人所长的领导心胸； 5、善待客户，一切从市场出发； 6、尊重规范，不断改进； 7、具开放心态，善用综合资源，善于创新突破，有能力找到解决问题的办法； 8、不回避矛盾，大胆管理； 9、思维严谨，工作计划性强； 10、客观敏感把握，控制到位。 管理技能 1、善于激励，有号召力； 2、能营造有效沟通的氛围，让沟通成为习惯； 3、有效授权控制得当； 4、培训才智下属，鼓励别人学习； 5、科学决策； 6、压力管理； 7、组织管理； 8、时间和会议管理。 专业技能 1、精通本职业的专业技能； 2、知道如何应用； 3、有系统的理解能力； 4、专业创造力。 经理人的五项工作 一、必须建立一支单一有机体的团队 团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。 作为经理人，要协调大量活动。协调是管理的精要所在。经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分综合的真正的、富有活力的整体，把把投入于其中的各项资源，转化为较各项资源的总和更多的东西。 二、经理人必须权衡目前利益与长远利益 1、制定目标 经理人决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中